Чего не надо делать, если карточку зажевало?
Главное - не паникуйте. Для начала попробуйте зажать на несколько секунд кнопку "Отмена" и карта должна выйти. Если ничего не поменялось, тогда надо искать в самом банкомате номер телефона технической поддержки и сообщить о проишествии. Вам должны объяснить, что делать дальше.
Если банкомат находится в помещении банка, попросите работников вам помочь.
Если вашу карту "зажевал" банкомат вашего банка?
Если карточку "зажевало" банкоматом вашего банка, то ее возвратить будет проще.
Для этого вам нужно сообщить по телефону о случившемся: назовите свои данные и данные карты, а также при необходимости ответьте на контрольный вопрос. Сотрудник банка расскажет вам, куда и с какими документами вам нужно обратиться для оформления заявления на возврат карточки.
Заблокируйте карту. Это рекомендуется, особенно если карта исчезла из-за неисправности банкомата. Так вы точно будете уверены, что вашими деньгами никто не воспользуется.
Если карту не вернул банкомат другого банка
Если карта осталась в банкомате чужого банка, придется общаться с их сотрудниками. В этом случае ваши действия должны быть следующими:
Прежде всего, позвоните в банк, обслуживающий банкомат, и узнайте, каким образом вы можете вернуть свою карту. Номер телефона вы найдете в самом банкомате.
Затем обратитесь в банк, выдавший вам карту, и сообщите о ситуации. Возможно, вам понадобится письмо-подтверждение от вашего банка. Обязательно заблокируйте карту.
Не лишним будет узнать у сотрудников своего банка о выдаче дополнительной карты. В этом случае, это точно имеет смысл, так как процедура возврата может оказаться очень длинной.
Если карта застряла, а вам срочно нужны деньги
Если вам срочно нужны деньги, а карта "проглатывается", в некоторых банках можно воспользоваться услугой в "Экстренные деньги". В этом случае за снятие денег комиссия составит 1%. Такой услугой можно воспользоваться в любой ситуации.
Случается, что при себе нет банковской карты, а деньги нужны срочно. В твком случае клиент может воспользоваться функцией "Операция без карты".
Для этого необходимо знать пин-код своей карточки и иметь при себе мобильный телефон.