Банани, яйця та санітарія: на що скаржаться батьки у школах Миколаївщини

У школах Миколаївщини опрацювали скарги на якість харчування через цифровий сервіс «Хвилька».

У Миколаївській області продовжують впроваджувати цифрові інструменти для контролю якості харчування у школах. У межах експериментального проєкту «Хвилька» батьки можуть швидко повідомляти про порушення та отримувати інформацію щодо організації харчування у закладах освіти. Головне управління Держпродспоживслужби в Миколаївській області оприлюднило результати розгляду звернень з питань організації харчування.

Що відомо

Ініціативу реалізують у межах Стратегії реформування системи шкільного харчування, яка передбачає:

• підвищення прозорості процесів харчування;
• оперативне реагування на звернення батьків;
• контроль якості продуктів та послуг у школах і садочках.

До пілотного проєкту залучені Держпродспоживслужба в Миколаївській області, Департамент освіти і науки Миколаївської ОВА та органи управління освітою місцевих рад. До проєкту долучилися 40 закладів загальної середньої освіти.

Через сервіс «Хвилька» батьки можуть:

• отримувати інформацію про шкільне та дошкільне харчування;
• переглядати меню та нормативну базу;
• дізнаватися про пільги;
• подавати звернення та скарги у разі порушень.

Це дозволяє швидко реагувати на проблеми та контролювати якість харчування в закладах освіти.

Які звернення надходили

За поточний період 2026 року до Держпродспоживслужби надійшло три звернення через чат-бот. Звернення стосуються: 

• неналежна якість бананів, виданих дітям;
• претензії до якості страви «варене яйце»;
• порушення санітарних норм під час миття посуду.

Усі звернення розглянули. На обробку знадобилося 1 – 2 днів.

За підсумками перевірок надано рекомендації щодо усунення порушеня. Керівників закладів освіти та підприємства з організації харчування поінформовано про необхідні зміни.

Як подати звернення

Батьки можуть залишати скарги та пропозиції щодо харчування через чат-бот «Хвилька» ТУТ. Головна мета ініціативи — зробити шкільне харчування більш якісним, прозорим та контрольованим, а також забезпечити швидке реагування на звернення батьків.

Нагадаємо, після відео, де кухар на підприємстві підрядника перемішує їжу просто неба, у Миколаєві спалахнув скандал зі шкільним харчуванням. Як пояснили ситуацію у міськраді та що говорить директор "Просекко 8", читайтетут.