Родители смогут жаловаться на школьную еду через Telegram: в Николаевской области запустили бот

Родители и учащиеся смогут сообщать о нарушениях онлайн.

В Николаевской области стартовал экспериментальный цифровой проект по мониторингу качества школьного питания. В рамках инициативы запустили специальный Telegram-бот, через который родители и учащиеся могут оперативно сообщать о проблемах. Об этом сообщает ОВА .

Как работает новая система контроля

Для сбора обращений был создан Telegram-бот в рамках работы цифрового ассистента «Волна»: https://t.me/hvylka_bot.

Если раньше нарушения выявлялись преимущественно во время проверок Госпродпотребслужбы, то теперь о проблеме можно сообщить сразу через бот.

Это позволит быстрее реагировать на случаи:

• несоответствия меню;
• нарушение технологии приготовления блюд;
• проблем с качеством питания.

Где уже тестируют проект

В настоящее время проект работает в пилотном формате. Его тестируют четыре заведения общего среднего образования области.

На базе этих школ отрабатывают:

• механизм представления обращений;
• взаимодействие между службами;
• быстрота реагирования на сообщение.

Кто присоединился к инициативе

К реализации проекта присоединились:

• Департамент образования и науки Николаевской ОО;
• Главное управление Госпродпотребслужбы в Николаевской области;
• Представительство Уполномоченного Верховной Рады Украины по правам человека в Николаевской области;
• органы местного самоуправления и учебные заведения.

Сообщения прорабатывают в соответствии с законодательством, а для оперативного реагирования созданы специальные рабочие группы.

Когда проект может быть расширен

Пилотная фаза длится с 19 февраля по 19 мая 2026 года. После ее завершения планируется подготовить аналитический отчет и предложения по масштабированию системы.

Напомним, после видео, где повар на предприятии подрядчика перемешивает еду под открытым небом, в Николаеве разразился скандал со школьным питанием. Как объяснили ситуацию в горсовете и говорит директор "Просекко 8", читайте здесь .