Як миколаївці можуть подати заяву в міський контакт-центр

З початку року Контакт-центр при Миколаївській міській раді опрацював 8652 звернення від миколаївців. Кожен житель може подати своє звернення як телефоном, так і онлайн. 

Як повідомили у міськраді, заявки містян цілодобово приймають 12 операторів. Повідомлення надходять у телефонному режимі, через геоінформаційний портал чи групу в фейсбуці. Реєструються в єдиній системі "Контакт Центр", що автоматично відстежує строки розгляду та зберігає інформацію. 

Як працює Контакт-центр:

• ваше звернення реєструють
• передають відповідним службам на виконання
• підприємства виконують роботу та звітують про це, бажано з фотофіксацією 
• оператори обов’язково перевіряють виконання - телефонують заявнику або надсилають повідомлення через мережу інтернет
• у разі підтвердження звернення закривають як виконане. Якщо заявник не задоволений результатами, направляють на доопрацювання.

Подати заявку можна через подзвонивши за цілодобовими телефонами:

• +38 (0512) 751 588
• +38 (0512) 533 588
• +38 (095) 003 1588
• +38 (093) 170 1588
• +38 (067) 460 1588

А також через через геоінформаційний портал або Facebook. 

Кожен миколаєвець може відстежувати хід виконання своєї заявки на порталі https://callcenter.mkrada.gov.ua. 

Нагадаємо, 23 листопада в деяких домівках Миколаєва буде відсутнє теплопостачання.  Всі деталі за посиланням.