Тарифный ликбез. В компании “Місто для людей” ответили на частые вопросы об услугах по управлению жильем

Тарифы для обычного потребителя – понятие зачастую сложное и непонятное. Особенно это касается тарифов на услуги ЖКХ, на которые тратится значительная часть семейного бюджета.

“За что я плачу ежемесячно?”, “Почему в соседнем дворе убирают, а у нас – нет?”, “Отремонтировали? Где? Не вижу” – такие вопросы поступают от жильцов постоянно. И хотя ЖЭКи были ликвидированы еще в 2015 году, а собственники квартир стали совладельцами общего имущества дома, многие не осознали связанных с этим изменений. Для трансформации пассивной позиции потребителей в активную и осознанную, а также для налаживания эффективной коммуникации с жильцами компания “Місто для людей” предлагает разобраться, что такое тариф на услугу по управлению многоквартирным домом, как он формируется и из каких составляющих состоит.

Как формируется тариф?

Тариф – это фиксированная сумма за предоставление услуги по управлению многоквартирным домом. Цена на услугу по управлению многоквартирным домом:

• определяется по решению собрания совладельцев и согласия управителя и указывается в договоре с управителем (когда совладельцы самостоятельно принимают решение о форме управления и функции по управлению многоквартирным домом передают управителю);
• определяется по результатам конкурса по назначению управителя - на уровне цены, предложенной в конкурсном предложении победителем конкурса.

Тариф состоит из оплаты стоимости услуг по управлению домом, накоплений на текущий ремонт, покупку электроэнергии для функционирования общего имущества и вознаграждения управителя. Жильцы, определяя перечень услуг, могут определенную услугу не заказывать, чтобы, например, сохранить средства и использовать их для проведения текущих ремонтов. Или же, наоборот, расширить этот перечень, включив в него дополнительные услуги или увеличив периодичность их предоставления.

Важно помнить, что от некоторых услуг, таких как обслуживание инженерных сетей или подготовка дома к отопительному сезону, отказаться невозможно, так как при отсутствии должного обслуживания тепловых узлов зимой весь дом может остаться без отопления. Существует обязательный перечень услуг по содержанию домов, который утвержден приказом Минрегиона от 27.07.2018 №190, и его управитель должен предоставлять.

Что входит в тариф?

Компания «Місто для людей» в Николаеве предоставляет услуги согласно перечню, указанного в приложении к договору на обслуживание. Среди них:

• уборка придомовой территории;
• энергоснабжение и техническое обслуживание лифтов;
• техническое обслуживание и текущий ремонт внутридомовых систем;
• дератизация, дезинсекция;
• проверка дымовых и вентиляционных каналов;
• текущий ремонт конструктивных элементов и другого общего имущества многоквартирного дома;
• освещение мест общего пользования.

Очень важно при этом понимать, что компания обслуживает дом, а не квартиру. Внутриквартирные сети – зона ответственности жителей, общедомовые сети – зона ответственности управляющей компании.

В тариф НЕ входит:

• капитальный ремонт конструктивных элементов, внутридомовых систем дома,
• уборка подъездов (эту услугу можно добавить в тариф при желании жильцов),
• вывоз мусора (в зоне ответственности подрядных организаций, определяемых по результатам городского конкурса),
• ликвидация свалок, вывоз листвы (в зоне ответственности районных администраций города),
• ремонт дворов, внутриквартальных проездов, тротуаров (в зоне ответственности районных администраций города),
• содержание и обслуживание детских и спортивных площадок (в зоне ответственности КП «Пилот»).

Наиболее распространенным мифом, который существует в обществе на сегодня, является мнение потребителей, что платя за услуги по управлению домами и придомовыми территориями, они платят и за капитальный ремонт жилого фонда. Это ошибочное мнение, ведь в состав тарифа на услуги по содержанию домов и придомовых территорий не входит выполнение капитального ремонта, а только текущего. Что касается капитальных ремонтных работ, то согласно действующего законодательства бремя содержания имущества несет его собственник (совладельцы). Городские власти списали с баланса коммунальных предприятий многоквартирные дома (Решение исполкома НГС №121 от 12.02.2020 г), поэтому рассчитывать на выделение средств из городского бюджета на капитальные ремонты жилого фонда, к сожалению, не приходится.

Чтобы помочь жильцам в решении этого непростого вопроса, компания «Місто для людей» предлагает 2 варианта взаимодействия:

• совладельцы могут принять решение о накоплении средств конкретно на капитальный ремонт общего имущества дома, например, кровли, путем проведения общего собрания и голосования более чем 50% жильцов. В этом случае в протоколе собрания совладельцы определяются с уполномоченным лицом для открытия целевого банковского счета. Если это будет управляющая компания, то заключается дополнительное соглашение к имеющемуся договору, на основании которого управитель выполняет всю дальнейшую процедуру. При накоплении достаточной суммы компания выполняет работы согласно целевого назначения.
• совладельцы могут быстро обновить дом за счет инвестиций от компании. Для этого необходимо также провести собрание, оформить решение протокольно и заключить допсоглашение. После этого компания может инвестировать средства в дом в виде кредитования на 1 год. Таким образом, жильцам не нужно будет ждать, пока они сами накопят на капитальные работы.

Консультацию по любым вопросам клиенты могут получить, позвонив по телефону "горячей линии" компании «Місто для людей» в Николаеве:

067 400 90 91

Заявки на выполнение работ принимаются круглосуточно без выходных, отметили в компании. Подробную информацию по оплатам за услуги по управлению, начислениям, задолженности, о состоянии выполнения заявок можно получить с 8:00 до 17:00. Менеджеры компании обязательно проконсультируют и помогут в решении вопросов клиентов.