Лінія 112 приймає повідомлення про відсутність тепла, води та світла: як звернутися по допомогу

Лінія 112 працює не лише для виклику екстрених служб, а й приймає повідомлення про відсутність тепла, води та електроенергії.

Звернення оперативно передають до штабу та комісії ТЕБ та НС для швидкої допомоги людям. Навіть без мобільного зв’язку на 112 можна звернутися через застосунок 112 Ukraine по Wi-Fi. Про це повідомляє поліція.

Як працює лінія 112

Щоб швидше реагувати на звернення громадян у складних умовах, до роботи залучили додаткових операторів. Вони приймають:

• звернення до екстрених служб — рятувальників, поліції, медиків, газової служби;
• повідомлення про критичну ситуацію в оселях — відсутність тепла, води чи електроенергії.

Отриману інформацію невідкладно передають:

до штабу з ліквідації наслідків російських обстрілів енергетичних об’єктів у Києві;

• до комісії ТЕБ та НС — для швидкої організації допомоги людям.

Яку допомогу можна отримати

Оператори лінії 112:

• надають інформацію про найближчий Пункт Незламності або місце обігріву;
• за потреби скерують екіпажі екстрених служб.

Важливо: як звернутися без мобільного зв’язку

Навіть якщо немає мобільного зв’язку, звернутися на 112 все одно можна:

• Під’єднайтеся до Wi-Fi (у Пунктах Незламності, ТРЦ, медзакладах тощо).
• Завантажте застосунок 112 Ukraine.
• Пройдіть авторизацію та зверніться по допомогу.

Фахівці радять встановити застосунок заздалегідь, не чекаючи критичної ситуації.