В Николаеве ЦНАПы ищут форматы работы во время длительных воздушных тревог

В ходе аппаратного совещания в николаевской мэрии обсудили вопросы бесперебойного предоставления административных услуг горожанам в условиях длительных воздушных тревог.

Ожидается, что в городе будет проработана возможность обустройства рабочих мест администраторов непосредственно в укрытиях. Об этом сообщает 0512.

Инициатива и технические вызовы

Мэр Александр Сенкевич подчеркнул, что безопасность работников и посетителей является приоритетом, однако длительные тревоги не должны полностью парализовать предоставление документов и коммуникацию с гражданами. Для организации полноценного приема граждан в хранилищах необходимо решить ряд технических вопросов:

• Обеспечение стабильной и защищенной интернет-связи в подвальных помещениях.
• Настройка доступа к государственным реестрам, электронным ключам и специальным каналам связи.
• Устройство отдельных рабочих зон для взаимодействия специалистов с посетителями.

По словам директора департамента предоставления административных услуг Владислава Белана, сейчас во время сигнала «Воздушная тревога» прием приостанавливается, а посетителям предлагают пройти до ближайшего укрытия. Для удобства горожан действует гибкий алгоритм обслуживания:

• Посетители, чей прием был прерван или отменен из-за тревоги, могут обратиться в ЦНАП в тот же или на следующий день.
• При наличии предварительного талона или электронной записи заявителей примут независимо от того, сколько времени было пропущено.

Александр Сенкевич поручил районным администрациям и профильным подразделениям сформировать и предоставить предложения по возможным форматам предоставления услуг в укрытиях.