Смена фамилии, АИ-помощник и эконсул: спойлеры новых услуг в Дии

За 5 лет работы портала "Дия" запустили десятки революционных услуг. В настоящее время активно работаем над новыми сервисами.

Сегодня "Дия" – это 28 документов, более 40 сервисов в приложении и более 130 услуг на портале. Большинство заработавших в Дии услуг дали возможность украинцам получать их без километровых очередей, груды бумаг и бюрократии. Министр цифровой трансформации Михаил Федоров поделился спойлерами новых услуг в "Дии" в колонке для РБК-Украина, передает Минцифры.

Интеграция ИИ

Тотальная интеграция искусственного интеллекта во все проекты – одна из задач нашей команды в этом году. И Дия не исключение. Сейчас нам нужно думать, как стать самой быстрой и удобной страной в мире, сравнивать себя с топовыми государствами и бизнесами. И искусственный интеллект поможет нам достичь этих целей,

– отметил Федоров.

Один из кейсов – AI-чатбот Наталья. Он оптимизировал коммуникацию с потенциальными партнерами, желающими интегрировать сервисы Дия. ШИ-чатбот Наталья работает три месяца, за это время обработал более 1 400 запросов на чат.

Также исследуют возможности использования АИ-помощника в Дии. К примеру, чтобы украинцы могли обратиться к нему, если возникают определенные проблемы при взаимодействии с государством.

Оборудование для водителей

Михаил Федоров отмечает, что это настоящая революция в услугах для водителей и цифровая реформа ГСЦ. В Дии уже доступны самые актуальные сервисы – от шеринга авто до уплаты штрафов.

Также планируем цифровизировать 90% услуг водителям в течение этого года. В частности, расширить возможности перерегистрации авто; добавить возможность сменить техпаспорт; внести изменения хранения номерных знаков; зарегистрировать авто после растаможки и т.п.

– отметил министр.

еКонсул

По словам Федорова, сейчас около 7,9 млн украинцев находятся за границей. Поэтому главная цель Украины – упростить их взаимодействие с государством.

Поэтому вместе с МИДом работаем над цифровизацией консульских услуг, чтобы украинцы могли пользоваться самыми нужными государственными сервисами в Дии. Например, в Дии сможете заказать загранпаспорт или ID-карту, водительское удостоверение, карточку налогоплательщика. Потом сразу же получить документы по месту нахождения, а не ехать за ними в Украину. Или же сможете в несколько кликов воспользоваться комплексной услугой по регистрации рождения ребенка за границей. Поэтому заботимся о том, чтобы наши люди за границей не теряли связи с родной страной и пользовались украинским сервисом,

рассказал Михаил Федоров.

еНотариат

Вместе с Минюстом и Нотариальной палатой Минцифры работаем над цифровизацией нотариата. В работе – электронная система, интегрирующая все нотариальные процессы в единую цифровую платформу. еНотариат ускорит и упростит нотариальные процедуры, что позволит украинцам и нотариусам взаимодействовать более эффективно и удобно.

Развитие Дии.

В прошлом году мы запустили Дия.Карту в Дии. Чтобы вы не открывали отдельные карты для выплат от государства, а пользовались одной. Это удобно как для банков, так и партнеров. На Дия.Карте уже получают выплаты по двум услугам — Книга и Ветеранский спорт. В планах – перевести выплаты поддержки на действие.Карту, в частности, с теми, что были в 2021-2023 годах. А также со временем на Дия.Карте будет больше государственных выплат,

– рассказал Михаил Федоров.

Смена фамилии

Еще один сервис, который планируется реализовать – комплексная услуга переоформления документов при смене фамилии. Минцифры работает над тем, чтобы украинцы могли переоформить документы в несколько кликов в Дии и не тратили время на подачу заявления в различных госучреждениях.

Цифровизация услуг, связанных со смертью

Сервисы, связанные со смертью родных, – важное обновление в Дии, над которым работают в ближайшие годы. Команда Минцифры работает над комплексом услуг, связанных со смертью, который примет походы по госорганам в самые сложные моменты жизни.

На первом этапе планируется реализовать следующие сервисы:

• получение врачебного свидетельства о смерти;
• государственная регистрация смерти;
• передача данных в реестры и оформление пособия на погребение.

За 5 лет каждый смог убедиться, что Дия – это не просто услуги в несколько кликов. Это об удобном взаимодействии с государством, удобстве и экономии времени. А еще это минус взаимодействие с чиновниками и искоренение коррупции: от шоколадки за справку до более масштабных взяток. За четыре года антикоррупционный и экономический эффект цифровизации составляет 66 млрд. грн. И это результат работы 25% онлайн-услуг в Дии, реальный эффект значительно больше. Мы продолжаем запускать удобные и быстрые услуги и цифровизировать каждую сферу жизни государства.

– резюмировал Федоров.

Напомним, теперь украинцы могут сообщить об отсутствии связи или мобильном интернете. В Действии запустили новый сервис.