Відтепер миколаївці мають змогу здати залізничний квиток, навіть якщо онлайн повернення вже недоступне

Відтепер квиток на потяг можна здати, навіть якщо повернення онлайн вже недоступне, при цьому не заповнюючи паперової заяви.

Як повідомляє "Укрзалізниця", скористатися сервісом можна таким чином:

• перейти за посиланням: https://services.uz.gov.ua
• вибрати вкладку "Претензійне повернення квитків";
• заповнити електронний бланк заяви, дотримуючись інструкцій на сайті;
• підписати заяву за допомогою Дія.Підпис;
• дочекатися результатів розгляду заяви.

Претензійне повернення квитків проводиться виключно за наявності відповідних відміток на квитках, якщо пасажир:

• не використав квиток через хворобу або нещасний випадок і повертає квиток пізніше ніж за годину після відправлення поїзда;
• проїхав тільки частину дороги;
• повертає невикористані квитки, сплачені банківською карткою в касі, з формуванням акта про повернення;
• повертає невикористані квитки, придбані в Україні, але здані за кордоном;
• повертає групове замовлення (повністю або частково);
• повертає квитки за поїздку, скасовану з вини залізниці;
• був переведений у вагон нижчої категорії, ніж зазначено в його квитку, і прагне отримати різницю у вартості квитка.

Наразі через онлайн-сервіс можна повертати квитки у претензійному порядку, якщо вони придбані у застосунку, чат-боті або на офіційному сайті Укрзалізниці. Сервіс також працює для групових квитків, оформлених у залізничній касі.

Можливість повернення паперових квитків, придбаних у касі, стане доступною пізніше.

Нагадаємо, розклад руху на залізничному вокзалі Миколаєва та вартість квитків.