Николаевцев должны будут обслуживать на украинском языке уже с 16 января, - ФОТО, ВИДЕО

С 16 января в Украине вся сфера обслуживания должна перейти на украинский язык общения с клиентом. А, если клиент попросит общаться с ним на другом языке, его просьбу не должны игнорировать.

Редакция 0512.ua. решила разобраться, кто должен будет перейти на  обслуживание на украинском и что будет, если этого не сделать.

Когда принят закон?

Данный Закон о языке (Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного) Верховная Рада приняла еще 25 апреля 2019 года. Он укрепил позиции государственного языка в Украине.  А в  статье 30 Закона Украины "Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного" идет речь о том, что все поставщики услуг, независимо от формы собственности, обязаны обслуживать потребителей и предоставлять информацию о товарах и услугах на государственном языке. В силу это вступит 16 января 2021 года. 

Кто должен обслуживать на украинском?

Все представители сферы услуг, независимо от формы собственности, обязаны будут обслуживать и распространять информацию о своей деятельности только на государственном языке. Это коснется продавцов на рынках и в магазинах, сотрудников кафе, ресторанов, СТО, парикмахерских, аптек, библиотек, работников финансовых учреждений и спортивных залов. На украинском языке обязаны писать информацию на ценниках, инструкциях, маркировках, меню, и билетах.

Клиент просит говорить на русском. Что делать?

В таком случае есть целый алгоритм действий. Представитель сферы услуг начинает разговор на украинском, но, если клиент дает понять, что не понимает этот язык или же просит обращаться к нему на другом языке, то это нужно учесть и перейти на тот язык, который подходит потребителю.

Есть ли штрафы за нарушение?

В случае нарушения языковых правил гражданин может обратиться к сотрудникам с просьбой говорить с ним на украинском. Если этого не последует, то человек может сообщить о нарушении по адресу: Киев, Музейный переулок, 12, или же написать письмо по адресу [email protected].

Нарушителям грозит штраф в размере 5 100 - 6 800 гривен, но только, если нарушение будет систематическим. В первый раз штрафовать не будут.

А что дальше?

Уже летом в 2021 года на украинский язык перейдет культурная сфера Украины: концерты ( песни же можно исполнять на любом языке), спектакли, фильмы кино - все это будет на украинском.