Первичная консультация у семейного врача для ВПЛ: как получить

В период военного положения действует упрощенный доступ украинцев к первичной медицинской помощи. Это касается и внутренне перемещенных лиц. 

Как сообщает Мининтеграции, человек со статусом ВПЛ имеет возможность попасть к врачу независимо от места пребывания и без заключения новой декларации. Чтобы получить первичную медицинскую консультацию, внутренне перемещенному лицу достаточно: 

• обратиться к оператору контакт-центра Национальной службы здоровья Украины (НСЗУ) по номеру 16-77 и выяснить адрес ближайшей больницы; 
• по прибытии к врачу предъявить (по возможности) документы, подтверждающие личность: паспорт или справку о постановке на учет ВПЛ.

Также внутренние переселенцы могут найти нужного врача и получить онлайн консультацию, воспользовавшись медицинским чат-ботом Турбота или приложением или сайтом Doctor Online.

В рамках первичной медицинской помощи семейный врач обязан предоставить такой спектр услуг:

• динамическое наблюдение за состоянием здоровья, 
• диагностика и лечение заболеваний, 
• базовые тесты и анализы, 
• направление к врачам узкой специализации или на обследование, 
• паллиативная помощь, 
• рецепты по программе "Доступные лекарства" и инсулин (если это повторный рецепт),
• прививки в соответствии с календарем профилактических прививок.

Внутренне перемещенное лицо не должно перезаключать декларацию, если возникает потребность в специализированной медицинской помощи (онкологической, кардиологической, терапевтической, психологической, педиатрической и т.д.). Для этого следует обратиться за направлением в учреждение здравоохранения.

В случае нарушения своих прав пациент может пожаловаться на неправомерные действия врача как на местном уровне, так и в НСЗУ: 

- написать жалобу на имя главного врача (медицинского директора) медучреждения о неправомерных действиях специалиста;

- написать жалобу в Департамент здравоохранения в городе или регионе, где находится;

- подать жалобу через электронную форму на сайте НСЗУ;

- обратиться в контакт-центр Национальной службы здоровья Украины по бесплатному номеру 16-77;

- позвонить с жалобой на правительственную линию Кабинета Министров Украины на номер 15-45.