В «Николаевгазе» открыли горячую линию для вопросов по переоформлению договоров

В городе работает контакт-центр ПАО «Николаевгаз» по телефону (0512) 777-104. 

Напомним, что с мая 2015 года ПАО «Николаевгаз» расширило возможность общения со своими клиентами – был создан дополнительный многоканальный телефонный номер, по которому потребители газа могут получать квалифицированную консультацию по всем вопросам, касающимся газоснабжения.

«В ПАО «Николаевгаз» уже два года работает телефон горячей линии (0512) 67-49-49. Но в свете последних событий этого года, таких как увеличение цены на голубое топливо, уменьшение норм потребления, смена поставщика газа, изменения в порядке оформления льгот и субсидий и т.д., поток звонков от клиентов значительно увеличился. Учитывая то, что в Николаевской области насчитывается более 350 тысяч бытовых потребителей газа, и почти у каждого найдется вопрос к специалистам газового хозяйства, возникла необходимость создать дополнительный многоканальный номер», - отмечает председатель правления ПАО «Николаевгаз» Богдан Стегний.

Основная задача контакт-центра - предоставить необходимую для потребителя информацию, проконсультировать, помочь в решении проблемы, сэкономив время клиента. Кроме телефонного номера (0512) 777-104, за центром закреплена электронная почта. Потребители газа могут направлять свои вопросы в письменном виде в адрес contact@mk.104.ua. Все обращения тщательно рассматриваются, и каждый абонент обязательно получит ответ.

В дальнейшем ПАО «Николаевгаз» планирует совершенствовать механизмы обслуживания клиентов и создавать больше технических возможностей для облегчения взаимодействия со своими клиентами.

Напомним, что контакт-центр работает с 8.00 до 20.00 без выходных. Звонки на его номер со стационарных телефонов оплачиваются согласно городских и междугородных тарифов, звонки с мобильного тарифицируются оператором мобильной связи.

николаевгаз телефон горячая линия договор
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
1 человек рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Показывать новый комментарий: внизу / вверху
андрей
13 мар. 2020 г., 22:35:04

где я могу  освидетельствовать бытовой 50 литровый пропановый  газовый балон  а так же его заправить.

Общество
С директорами 11 коммунальных некоммерческих предприятий Николаевского городского совета заключили контракты на должности руководителя. 1 июня контракты заключили: – Демьянов Александр Евгеньевич – директор КНП НГС «Городская больница скорой медицинской помощи», стаж работы 25 лет; – Коваленко Георгий Владимирович – директор КНП НГС «Родильный дом №2», стаж работы 41 год; – Ищенко Олег Николаевич – директор КНП НГС «Родильный дом №3», стаж работы 24 года;...
Происшествия
За первое июня в Николаеве и области пожарные дважды привлекались к тушению загоревшегося транспорта. В 8 утра во время движения на трассе Т 15-07 "Николаев-Парутино-Очаков" загорелся автокран МАЗ. Прибыв на место, было установлено, что загорелся моторный отсек транспортного средства. В 8:54 пожар полностью ликвидировали. Второе возгорание случилось в ночь на первое июня. В мкр Варваровка горел автобус. По указанному адресу направлено дежурное отделение 1...
Происшествия
В воскресенье, 31 мая, в Николаеве произошло ДТП с участием двух транспортных средств: Mazda 6 и ВАЗ 21099. Об этом сообщает корреспондент 0512.ua. Авария произошла  на пересечении улиц Потемкинская и Артиллерийская. Водитель Mazda ехал по  Потемкинской, со стороны Обсерваторной в направлении Пушкинской. ВАЗ ехал по Артиллерийской, со стороны  Шевченко в направлении Никольской. По словам патрульных полицейских, водитель ВАЗ не пропустил Mazda  на перекрест...
Культура
1 июня Николаевский областной центр народного творчества представил выставку народных студий “Майстри барвистої палітри”, посвященную Дню защиты детей.   Экспозицию из 250 работ из разных уголков Николаевщины разместили в одном из залов музея имени Верещагина, - сообщает корреспондент 0512.com.ua. Проект “Майстри барвистої палітри” существует 6 лет. Его целью стала не только организация выставок, а и поддержка аматоров. В зале можно увидеть работы учеников...
Общество
В понедельник, 1 июня, на заседании земельной комиссии Николаевского горсовета обсуждали открытие картодрома. Об этом сообщает корреспондент 0512.com.ua. Вице-мэр Юрий Андриенко сообщил, что по согласию с компанией "НерейИнтертранс", которая арендует земельный участок по адресу проспект Корабелов 2Б, данный участок планируют передать в аренду ОО "Автомобильный клуб "Николаев", чтоб открыть там картинг. "На имя городского головы и городского совета обратила...
Общество
Отремонтированный малый бронированный катер "Никополь", который вернулся из длительного плена РФ, возвращается к исполнению боевых задач.  Ремонтные работы на "Николаевском судостроительном заводе" начали с февраля 2020 года. Сейчас судно уже  покинуло акваторию завода и прошло военную приемку. Специалисты НСЗ провели ремонт наружной обшивки подводной части МБАК "Никополь", винто-рулевых комплексов, протекторной защиты, донна-бортовой арматуры, судовых сис...
Общество
Депутату горсовета Анатолию Дюмину, 1 июня, в здании мэрии Николаева представители Нацполиции передали протокол о коррупции. Об этом сообщает интернет-издание СВІДОК.info. Причиной послужило голосование Дюмина за аренду земли под киоски у рынка "Украина", невзирая на конфликт интересов - фактической владелицей фирмы "Универсал-Юг" является дочь депутата Анжелика. Данное голосование проводилось на заседании земельном комиссии 22 января 2020 года. Дюмин под...
Криминал
В Николаеве 37-летнего мужчину приговорили к 11 годам лишения свободы, который обманул пенсионерку на 800 тысяч гривен. Сообщается, что 29 апреля 2019 мужчина, вместе со своими сообщниками позвонил женщине и представившись следователем сообщил, что ее дочь стала виновницей ДТП, дело можно "замять", но для этого нужно заплатить деньги. Он приехал домой к женщине и она отдала ему 6 тысяч гривен.  После этого они еще раз ей позвонили и сказали, что пострадавш...
Происшествия
В Николаеве, в ночь на 1 июня, неизвестный бросил бутылку с зажигательной смесью в дверь офиса известного адвоката Владимира Тимошина. Об этом сообщил Владимир Тимошин на своей странице в Facebook. По словам адвоката, в 3:14 поступил сигнал с пульта охраны о том, что сработала сигнализация в офисе. Прибыв на место, он застал сотрудников охраны, которые оперативно приехали и ликвидировали очаг возгорания Выяснилось, что в 2:52 неизвестный бросил в дверь офи...