В рамках работы по приведению системы управления качеством в органах местного самоуправления в соответствие с международным стандартом ISO 9001-2008, в Николаеве побывал польский эксперт, представитель польско-украинской группы «Системы качества» Тадеуш Сабик. В течение 8 дней он проводил семинары, тренинги и индивидуальные консультации с сотрудниками мэрии. Об этом сообщает интернет-издание "НикВести" со ссылкой на газету «Вечерний Николаев».
Поляк считает, что николаевские чиновники заинтересованы в создании такой системы в городе корабелов.
«Если бы не были заинтересованы, меня бы сюда не приглашали. Я вижу, что у вас в этом заинтересованы и первые лица, и руководители среднего звена, и простые служащие. Более того, они готовы к такой работе психологически, а это тоже очень важно», - заявил Тадеуш Сабик.
Он отметил, что николаевцы, в том числе и николаевские чиновники, вполне обучаемы и доброжелательно настроены.
«Словом, условия для реализации проекта неплохие. Главное, чтобы они втянулись, чтобы система, нацеленная на самосовершенствование, работала без сбоев», - заявил польский эксперт.
Помимо этого Тадеуш Сабик отметил, что муниципальные служащие должны понимать, что фактически они являются сервисной службой для горожан.
«Их лучшие качества, знания, способности должны работать на благо общины. Каждый николаевец – молод он или стар, имеет доступ к Интернет или не имеет, должен получить качественные админуслуги в доступной форме», - уверяет поляк.
На вопрос, когда же обычные горожане почувствуют результаты проводимой работы эксперт ответил, что это случится, как только в горисполкоме появится «пункт первого контакта».
«Ведь сейчас роль консультантов на входе в здание мэрии де-факто вынуждена выполнять охрана, хотя у нее совершенно иные функции. Надеюсь, это время не за горами», - подытожил Тадеуш Сабик.
