Цифровізація обліку газу: як вчасна передача показників впливає на точність у платіжках миколаївців

Сучасний світ вимагає швидкості, точності та мінімуму паперової тяганини. Слідуючи трендам цифровізації, Миколаївська філія «Газмережі» продовжує активно оновлювати клієнтські сервіси. Головна мета цих змін – зробити взаємодію між підприємством та споживачем максимально прозорою, зрозумілою та дистанційною.

Проте, поки масштабні цифрові проєкти автоматизації тривають, базовим елементом коректного обліку блакитного палива залишається одна проста дія – вчасна передача показників лічильника з 1 по 5 число щомісяця.

Чому цифрова точність починається з кожного споживача?

Сьогодні розрахунок спожитого газу – це повністю автоматизований процес. Інформаційні системи підприємства обробляють колосальні масиви даних, щоб уникнути людського фактору чи помилок при нарахуваннях. Але будь-яка розумна програма потребує точних вихідних даних.

Коли споживач передає показники вчасно через цифрові канали, система фіксує реальні обсяги. Якщо ж дані не надходять у визначений період, комп'ютерна програма змушена розраховувати споживання на основі планового місячного об'єму. Саме через це у платіжках можуть виникати розбіжності, які потім доводиться коригувати. Вчасна передача показників – це гарантія того, що ви заплатите лише за те, що дійсно використали.

Начальник комерційного департаменту Миколаївської філії «Газмережі» Світлана Борисенко зазначає, що цифровізація – це двосторонній рух, де технології компанії поєднуються з відповідальністю клієнта:

«Ми активно рухаємося в напрямку повної цифровізації та автоматизації всіх комерційних процесів. Наше завдання – звести до мінімуму необхідність особистих візитів громадян до клієнтських просторів. Сучасні онлайн-платформи дозволяють передати дані лічильника за лічені секунди за допомогою смартфона. Зараз ми перебуваємо на етапі масштабної модернізації системи обліку в регіоні, яка згодом взагалі звільнить споживачів від цього обов'язку завдяки автоматичній передачі даних. 

Кодексом газорозподільних систем передбачено, що побутовий споживач, який розраховується за лічильником газу, зобов’язаний щомісяця станом на 1 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх Оператору ГРМ.

Проте на етапі переходу регулярна фіксація показників з 1 по 5 число залишається критично важливою. Дотримання цих простих термінів дозволяє нашій цифровій системі працювати бездоганно, забезпечуючи спокій та прозорість для кожної родини Миколаївщини».

Миколаївська філія «Газмережі» пропонує кілька зручних та швидких цифрових рішень, які завжди під рукою:

• мобільний додаток КУБ (https://kub.energy/download);
• контакт-центр за номером 0 800 303 104.

Цифровізація енергетичної сфери починається з простих звичок. Дисципліна в передачі показників – це внесок у стабільність та точність обліку енергоресурсів нашого регіону.