"Місто для людей Миколаїв" про 2022 рік: щодня протягом 10 місяців боротьби ми - разом з миколаївцями

Тримати комунальний стрій у прифронтовому Миколаєві – нове завдання, яке постало перед компанією з початку війни. 24 лютого компанія прийняла рішення залишатися зі своїми мешканцями до кінця, і від початку вторгнення ні на день не припиняла надавати послуги з управління будинками. Пропонуємо до уваги мешканців звіт за 2022 рік.

За рік компанія закрила 9763 заявки від миколаївців. Незважаючи на повітряні тривоги та обстріли, комунальні питання залишаються актуальними для мешканців багатоповерхівок, тому впродовж року фахівці компанії робили усе від них залежне, аби у квартирах миколаївців завжди було світло, вода, опалення, справно працювала каналізація, а двори були прибраними й охайними. Аварійна служба, слюсарі, двірники, хауз менеджери, диспетчери працювали як єдиний організм 24/7, не полишаючи комунальний фронт.

За поточний рік компанія відремонтувала 8000 м.кв. м'яких покрівель, 1000 м.кв. шиферних покрівель, замінила більше 23100 м.п. трубопроводів та 3200 м.п електропроводки. Крім того, надавалися усі інші послуги, що входять до тарифу на утримання багатоквартирного будинку та прибудинкової території.

Майже половина отриманих заявок (48%) стосувалася поривів на мережах холодного водопостачання. Вода з лиману, що подається до системи після пошкодження водогону, роз'їдає труби, пориви виникають в підвалах, на стояках, у квартирах мешканців. Велике навантаження йде на слюсарів-сантехніків компанії, але вони намагаються якомога швидше лагодити ділянки трубопроводів, і так кожен день, починаючи з квітня 2022 р.

До виробничих планів додалися роботи із усунення наслідків від ворожих обстрілів. За 2022 рік зазнали пошкоджень 30% будинків, які обслуговує компанія: вибиті вікна, зруйновані покрівлі, деякі багатоповерхівки визнано аварійними. Після кожного обстрілу фахівці не полишали у біді мешканців, приходили розгрібати завали, прибирати сміття, допомагали закривати вікна плівкою та OSB, спільно із Департаментом ЖКГ ремонтували покрівлі.

Запуск опалення – найвідповідальніший етап року для всіх комунальників – у Миколаєві відбувався складно. З боку компанії було виконано комплекс підготовчих заходів (ремонти елеваторних вузлів, запірної арматури, аварійних ділянок трубопроводів тощо), щоб підготувати будинки до подачі теплоносія. З 10 листопада розпочався опалювальний сезон, фахівці керуючої компанії "Місто для людей Миколаїв" підключили до системи центрального опалення будинки, що знаходяться в її управлінні. На жаль, через періодичні обстріли об'єктів енергетичної інфраструктури застосовуються відключення електропостачання – й фактично після кожного треба налагоджувати роботу системи заново. Через аварійні відключення електроенергії збільшилася кількість заявок з питань теплопостачання: постійні заповітрення системи та відсутність опалення в будинках. Слюсарі-сантехніки докладають максимум зусиль, аби усунути ці проблеми.

"Місто для людей Миколаїв" у складні часи війни залишалася з миколаївцями не лише у питаннях обслуговування будинків. Фахівці компанії – такі ж самі жителі Миколаєва, як і наші мешканці, тому за можливості колектив намагався допомогти місту. Так, весною, з перших днів війни, ми співпрацювали з активістами та волонтерами Миколаєва, які організовували роздачу продуктів (круп, борошна) нужденним сім'ям. Не всі люди мали змогу самостійно прийти та їх отримати. Тому компанія "Місто для людей Миколаїв" надавала свій автотранспорт та періодично розвозила гуманітарну допомогу інвалідам, людям похилого віку та багатодітним сім'ям. А з травня компанія виділила своє приміщення для штабу благодійної організації HELP MARIUPOL. Завдяки цьому волонтери мали змогу організувати збір одягу, продуктів харчування, надавати інформаційну та фінансову допомогу біженцям з Маріуполя.

Компанія вдячна всім клієнтам, які оплачують послугу з управління повністю або частково. На початку року, коли всі ще не отямилися від шоку початку війни, платежі відчутно знизилися. Багато миколаївців евакуювалися, але частина містян залишилася, і саме для них ми працювали. Рівень оплат зараз вкрай важливий для функціонування компанії. Кожна сплачена платіжка – це підтримка в першу чергу будинків мешканців, гарантія термінового виїзду аварійної служби та своєчасного проведення технічного обслуговування мереж. Також це підтримка й колективу компанії, можливість виплачувати робітникам заробітну плату, закуповувати пальне, матеріали та інструменти, і підтримка в цілому економіки міста, адже компанія працює та сплачує податки до місцевого бюджету.

Керуюча компанія "Місто для людей Миколаїв" продовжує працювати та забезпечує миколаївців життєво необхідними послугами, навіть попри можливі ризики. Працюємо й далі на своєму фронті, тримаємося та віримо в Перемогу.

Довідково:

Подати заявку, в тому числі аварійну, отримати консультацію можна за номером цілодобового колл-центру “Місто для людей” у Миколаєві 067 400 90 91.

Заявки на виконання робіт приймаються цілодобово без вихідних. Центр обслуговування клієнтів за адресою пр.Миру, 14 проводить прийом відвідувачів з 08:00 до 17:00. Менеджери компанії обов'язково проконсультують та допоможуть у вирішенні питань клієнтів.