Компанію «Місто для людей» в Миколаєві очолив новий директор

Новий рік для багатьох традиційно стає часом підведення підсумків, як особистих, так і робочих. Але керуюча компанія «Місто для людей» у Миколаєві готова похвалитися не тільки досягненнями за рік, а ще й змінами кадрів. Нині, нашу команду очолив новий директор - чарівна та професійна Тімофєєва Наталія Володимирівна. Керуюча компанія “Місто для людей” змінює підхід до клієнтів, продовжує розвиватися й активно змінює команду.

З 17- го грудня офіційно місце директора посіла Наталія Володимирівна. Після закінчення університету вона розпочала роботу в слідчих підрозділах в місті Запоріжжя. Після цього, на посаді викладача кримінального права набула звання майора міліції. З 2016 року працювала в службі безпеки комунального підприємства “Наше місто”, де й отримала досвід, вивчивши усі внутрішньобудинкові мережі.Після змін в комунальному законодавстві почала працювати в керуючій компанії “Місто для людей”, там Наталія почала роботу як провідний юрист консультант. Саме це сприяло отриманню ще більшого досвіду у сфері житлово-комунальних послуг. Тож після цього, Наталія розпочала роботу в місті Миколаєві вже заступником директора керуючої компанії. Вона допомагала запускати роботу компанії у місті Мелітополь та Дніпрорудне.

За рік роботи в компанії в Миколаєві Наталія Володимирівна показала позитивні результати: в її підпорядкуванні були 2 центри обслуговування клієнтів по місту, а також відділ звернень. Безпосередньо вся діюча робота по поточним ремонтам контролювалась під її влучним керуванням. Окрім того, за керівництвом Наталії успішно пройшов пілотний проект по роботі hоuse-менеджерів.

• Робота житлово-комунального господарства була і залишається нелегкою. Кожного дня ми отримуємо безліч звернень від клієнтів як до інформаційно-довідкової системи за телефонами гарячої лінії, так і в центри обслуговування, на які ми стараємось реагувати миттєво. Адже, більш за все, особисто мені та всій нашій команді, хочеться посприяти тому, щоб проживання миколаївців було комфортнішим........Ми працювали, працюємо й будемо працювати над цим,- коментує Наталія.

Ми готові поділитися з вами досягненнями за минулий рік та відкрито планувати нові цілі на 2020.

2019 рік: що ми зробили за цей рік?

Нині, керуюча компанія «Місто для людей» в Миколаєві обслуговує 640 багатоквартирних будинків міста загальною площею близько 1 618 573 м2 житлового фонду. Біля 300 спеціалістів безупинно кожний день працюють заради комфорту і безпеки містян.

Ми владні кожного дня виконувати весь спектр запропонованих нами послуг, що входять до тарифу компанії. А саме - поточний ремонт, прибирання і санітарне очищення земельної ділянки, обслуговування інженерних систем, аварійно-диспетчерське обслуговування, санітарне утримання прибудинкової території, технічний нагляд.

За підсумками роботи керуючої компанії у команді разом з колишнім директором станом за 2019 рік показали позитивні результати. За весь рік до компанії надійшло 51 414 заявок, з них аварійні -12562 ( на сьогоднішній день усі виконанні). Залишилось готовими до старту лише 2740. Окремо, до Центру обслуговування клієнтів надійшло - 27846 звернень. Фахівці керуючої компанії зробили:

• заміна труб холодного водопостачання - 14 335 м/п
• ремонт покрівель, в тому числі і козирків - 7000. м.кв.
• прочищення каналізаційних труб - 37 164, 9 м/п
• заміна каналізаційних труб - 5120 м/п
• ремонт цоколя - 2125 м.кв.
• скління під'їздів - 520 м.кв.
• заміна запірної арматури - 1884 од.
• установка LED освітлення - 1420 од.
• установка урн для сміття - 24 шт.

Плани на 2020

З року в рік команда “Місто для людей” зростає: змінюється форма управління, підвищується кваліфікація кадрів, змінюється уявлення мешканців про систему та роботу житлово-комунальних послуг. Тож, в новому 2020 році наша команда планує стати ще кращими в обслуговуванні для містян.

Новий директор - Наталія Володимирівна буде намагатися долучити до софінансування міську адміністрацію, аби виконати поточний ремонт покрівель, щоб мешканці жили в комфортних умовах; плануємо виконати першочерговий ремонт для будинків, які не мають заборгованості. Розробимо проекти стосовно поліпшення життя для мешканців в будівлях.

• Ми зробили не мало за цей рік і далі тільки більше. Я прагну створити абсолютно новий рівень обслуговування. Для мене найголовніше, це- якість і сервіс для наших клієнтів. Тому беспосередньо продовжуємо розвиватись в тому ж активному темпі, - стверджує директор.

У центрі роботи керуючої компанії “Місто для людей” це - клієнт і його потреби. Тому ми залюбки звітуємо перед нашими містянами та клієнтами про зроблену роботу. З наступаючим роком наша команда готова до нових звершень. Ми завжди відкриті до взаємодії з кожним! Дякуємо, що ви з нами і з наступаючими святами!