Нериус Шараускас: «Наша цель – европейский уровень сервиса на рынке ЖКХ в Украине уже через 5 лет»

Нериус Шараускас, Член правления компании «Місто для людей», в своем интервью рассказал о том, каких изменений ожидать жителям Николаева на рынке обслуживания многоквартирных жилых домов

- Нериус, расскажите, пожалуйста, чем ваша компания принципиально отличается от остальных игроков на рынке услуг ЖКХ?

Н.Ш.:

- Наша компания имеет литовские корни. В своей работе мы используем европейские стандарты и подходы к предоставлению услуг. В Украине мы уже работаем в Киеве, Кременчуге, Мариуполе, Мелитополе, Запорожье и Ровно. В каждом из городов, в которых мы присутствуем, мы открыли современные Центры обслуживания клиентов, создали call-центры, а также обеспечили автомобилями и другой техникой аварийно-диспетчерскую службу для быстрого решения проблемных ситуаций. Весь технический персонал компании, который занимается обслуживанием придомовых территорий, обеспечен необходимым высококачественным инвентарем. Каждый клиент – наша самая большая ценность. Именно поэтому мы уделяем особое внимание обучению персонала. В конечном итоге, мы хотим вывести качество обслуживания жилых домов в Украине в целом, и в Николаеве в частности, на европейский уровень и, как результат, удовлетворить потребности людей, которые доверили нам свое жилье.

- Ваша компания выиграла конкурс в Николаеве, хотя ее услуги стоят на 2 гривны дороже, чем у конкурентов: средняя цена по николаевским ЖЭКам 4 гривны за метр, а у вас - 6 грн. Чем обусловлен такой тариф?

Н.Ш.:

- Да, наш тариф действительно выше, чем у коммунальных ЖЭКов. Средний тариф у нас ниже 6 гривен, точнее у нас практически нет домов с тарифом выше 6 гривен. При этом разница в цене обусловлена тем, что мы включили в тариф стоимость текущих ремонтов, данный пункт был в требованиях к участникам конкурса. Что, по нашему мнению, правильно, потому что обслуживать дома без учета текущих ремонтов невозможно, разве что новостройки в первые несколько лет и то не всегда. В старых домах зачастую протекают крыши, требуется замена труб и других внутридомовых систем. Также важно понимать, что значительная часть населения не почувствует изменения тарифа, поскольку получит возможность оформить субсидию.

- После вашей победы в конкурсе у многих сотрудников коммунальных предприятий возникли вполне объяснимые волнения, связанные с их будущим, ведь они фактически могут остаться без работы. Планируете ли вы трудоустраивать работников ЖЭКов или же будете брать новых людей?

Н.Ш.:

- Мы планируем трудоустроить всех желающих сотрудников коммунальных предприятий. С 1-го августа мы откроем вакансии и произведем набор на все основные позиции. Мы уверены, что уровень заработной платы, который мы предложим нашим будущим сотрудникам, будет от 20% до 50% выше существующего. В группе также внедрена дополнительная система мотивации, частью которой, в том числе в Николаевской компании, станет добровольное медицинское страхование. Мы будем отдавать предпочтение сотрудникам коммунальных компаний с опытом работы в сфере ЖКХ, однако если мы будем видеть, что график набора не выполняется, мы будем рассматривать кандидатов из других отраслей, но с подходящим опытом.

- Как вы прокомментируете тот факт, что ООО «Місто для людей – Миколаїв» была зарегистрирована 22 июня 2018 года, то есть буквально перед самым началом конкурса? Ведь данный вопрос стал причиной массового беспокойства не только журналистов, но и общественности?

Н.Ш.:

- В каждом городе, в котором мы работаем, у нас зарегистрировано отдельное юридическое лицо. Вы спросите зачем? - Мы это делаем по одной основной причине - чтобы налоги, которые компания платит, оставались в городском бюджете. Когда мы узнали о том, что в Николаеве будет проводиться конкурс по выбору управителей, мы сразу же зарегистрировали новое юридическое лицо в вашем городе. В нашей группе есть разные юридические лица: есть компания, которой уже более 10 лет, есть компании, которым по полгода и каждая из них открывается под конкретную задачу и вид деятельности. «Місто для людей - Миколаїв» не исключение - эта компания создавалась для работы непосредственно в Николаеве.

- Еще один волнующий многих вопрос – откуда вы будете брать финансирование? Будут ли это деньги из бюджета или частные инвестиции?

Н.Ш.:

- Ни в одном городе мы не работаем за бюджетные средства. Николаев не станет исключением. Все инвестиции, необходимые для нормальной работы компании, мы предоставляем самостоятельно.

- На данный момент в Николаевских СМИ появилась информация о том, что некоторые из ваших компаний фигурируют в судебных разбирательствах. Можете прокомментировать данный вопрос?

Н.Ш.:

- Мы работаем с сотнями контрагентов и подрядчиков по всей Украине. И, естественно, у любой компании, которая осуществляет активную хозяйственную деятельность, могут возникать подобные споры. Хотелось бы отметить, что мы стараемся находить компромиссные решения, никогда не оставляем спорные вопросы без внимания и постоянно работаем над улучшением качества выполнения предоставляемых услуг, также, как и тщательным подбором подрядчиков для выполнения работ.

- И последний вопрос: какие перспективы развития рынка ЖКХ в Украине? Смогут ли украинцы получить услуги высокого качества?

Н.Ш.:

- Конечно, на начальных этапах возникает много трудностей: пока выстраивается рынок услуг, пока меняется советское мышление, но это хороший знак, ведь люди начинают осознавать, что лучше их самих никто не будет руководить их имуществом. У нас есть четкое понимание того, чего мы хотим достичь в конечном итоге – это довольный клиент, всегда качественный сервис и уютные дома. И мы уверены – в будущем украинцы получат услуги европейского качества по оптимальной цене.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Общество
20 октября в одном из микрорайонов Николаева отключат воду. Без водоснабжения  останутся и несколько центральных улиц.  Об этом в facebook сообщает ГКП “Николаевводоканал”.  Во вторник на углу улиц Дунаева и Декабристов специалисты водоканала будут проводить ремонтные заботы. Заменят аварийную задвижку трубопровода диаметром 300 миллиметров. Из - за этого с 9:00 до 17:00 временно отключат воду во всем микрорайоне Лески. Без водоснабжения  остануться улицы...
Общество
19 октября - второй день, когда в детских садах и школах Николаевской области не зафиксировано ни одного заболевшего как среди детей, так и среди сотрудников.   Об этом в Facebook сообщает  Николаевская областная госадминистрация.  В детских садах области   за последними данными заболело 11 детей. Коронавирус за все время диагностировали у 42 сотрудников. На самоизоляцию отправлено 42 детсадовские группы. Всего в детских садах на самоизоляции находится 899...
Общество
Покупка квартиры - всегда очень важный шаг для каждого. Перед этим следует изучить все предложения, а самое главное понять - что именно хочешь купить, за какую сумму и в каком районе города.  Редакция 0512.ua. решила узнать сколько стоит купить "однушку" в Николаеве.  Стоимость квартиры зависит от ее расположения: в центре или же в отдаленном районе, сделан ли ремонт или же его еще предстоит делать. "Однокомнатная квартира в центре, 18 тысяч долларов Кварт...
Общество
Осенью, особенно когда достаточно влажная погода, охотники за грибами берут в руки корзинку и собираются в лес. Это возможность не только собирать "лесной урожай", а также отличный повод семейного времяпровождения. В непостоянных или начинающих грибников возникает вопрос - какие и где растут грибы на Николаевщине в октябре?  Корреспонденты сайта 0512.com.ua решили поделиться с николаевцами координатами “грибных мест”, а также рассказать какие съедобные гри...
Общество
16 октября стартовал прием заявок на аукцион по закупке новогодних подарков для николаевских школ. Его объявило управление образования Николаевского горсовета.  Стоимость, заявленная на торгах составляет 764 360 гривен, сообщает корреспондент 0512.com.ua   со ссылкой на ресурс Prozorro.  Подавать заявки можно до первого ноября 2020 года. Сам аукцион назначен на второе ноября 2020 года. Планируется, что победитель аукциона поставит в школы 15520 сладких нов...
Общество
19 октября Дарницкий районный суд города Киева частично удовлетворил иск Виктора Медведчука против журналиста Вахтанга Кипиани и потребовал исключить из книги 6 эпизодов.   Об этом передает агентство УНИАН.   Нардеп требовал исключить из книги “Дело Василия Стуса” 9 эпизодов , которые по словам Виктора Медведчука его унизили.  Суд удовлетворил иск частично. Решение, которое разместил в соцсети автор книги Вахтанг Кипиани, касается шести эпизодов, а не девя...
Общество
19 октября МВС Украины опубликовало алгоритм обмена водительских удостоверений онлайн.  Инструкцию, как это сделать разместила на Telegram-канале министерства.   Поводом для размещения инструкции послужили обращения водителей. Граждане хотят быстро и главное без очереди получить новые водительские права. Сделать это онлайн побуждает и введенный карантин, когда не очень хочется находится в помещении, где достаточно много людей.  Как оказалось сделать все бы...
Криминал
19 октября в селе Черноморка на Николаевщине неизвестные пытались поджечь автомобиль председателя сельсовета.  Об этом в Facebook сообщает отдел коммуникации нацполиции в Николаевской области.  К правоохранителям обратился сам пострадавший Андрей Дмитренко. Автомобиль находился во дворе  его дома. А утром он обнаружил, что колеса авто облиты неизвестной жидкостью. А рядом лежат обгоревшие перчатки. Видимо машину поджечь так и не удалось. Перчатки и остатки...
Бизнес
19 октября Национальный банк Украины установил курс доллара и евро по отношению к гривне.  Об этом сообщает корреспондент 0512.com.ua  со ссылкой на Минфин.   Курс одного доллара к гривне составил 28.3649. Стоимость евро Нацбанк Украины установил в размере   33.3018. Обе валюты немного прибавили в цене.    В банках Николаева доллар можно купить по цене от 28.410 гривен до 28.570 гривен. Самый дешевый евро - 33.300 гривен. Потолок цены на европейскую валюту...