Как в Николаеве принимаются звонки спасателям и почему они могут не доходить до диспетчера, - ФОТО

В ночь с 4 на 5 апреля в центре Николаева, у дома № 35 по улице Московской произошло возгорание мусорных баков.

Как сообщалось ранее, очевидцы пытались несколько раз набрать службу “101”, но звонок постоянно обрывался.

Редакции 0512 удалось разобраться в ситуации с помощью представителей спасательной службы.

С 2012 года существует 30 каналов для номера “101” для Николаевской области, 30 каналов для всех районов города Николаева вместе с селами Воскресенское и Весняное и еще отдельно 30 каналов для номера “112”.

Как в Николаеве принимаются звонки спасателям и почему они могут не доходить до диспетчера, - ФОТО, фото-1
Как в Николаеве принимаются звонки спасателям и почему они могут не доходить до диспетчера, - ФОТО, фото-1

“Таким образом удалось объединить всех диспетчеров и разделить их на 3 группы. Изменили маршрутизацию. Абсолютно все звонки по Николаевской области “заходят” сюда (Центр оперативной связи, ред.), далее по определенному алгоритму определяется откуда он “пришел”. Если звонок поступил из Баштанки, то он отправляется оператору в Баштанку. На эти 3 рабочих места приходят все звонки из города Николаева”, - говорит начальник ЦОС Леонид.

Как в Николаеве принимаются звонки спасателям и почему они могут не доходить до диспетчера, - ФОТО, фото-2
Как в Николаеве принимаются звонки спасателям и почему они могут не доходить до диспетчера, - ФОТО, фото-2

Также он рассказал, что происходит с вызовами в случае, если все диспетчеры заняты:

“У нас есть 30 каналов, то есть мы можем принять максимально 30 одновременных звонков. Если все 3 диспетчера одновременно приняли 3 звонка, все остальные звонки автоматически попадают в очередь и подключается запасная очередь, состоящая из еще 7-ми подразделений города Николаева. То есть еще 7 диспетчеров подключаются и принимают звонки, которые не успевают принять в этом подразделении. Если же и они заняты, то ищется свободный диспетчер в области”.

Как в Николаеве принимаются звонки спасателям и почему они могут не доходить до диспетчера, - ФОТО, фото-3 Как в Николаеве принимаются звонки спасателям и почему они могут не доходить до диспетчера, - ФОТО, фото-4

Почему же может произойти так, что звонок сбрасывается?

По словам начальника Центра оперативной связи, такое бывает по двум причинам.

Первая причина это сами телефоны. В некоторых телефонах существует алгоритм, который, когда мы набираем “101”, перенаправляет на “911” или “112”. В таком случае у мобильных провайдеров должна происходить автоматическая переадресация.

Второй причиной являются банальные перебои связи у операторов.

“Не ответить спецслужбы не могут, у нас в любом случае вызов примется, если не будет отбоя со стороны абонента либо со стороны оператора”, - заверяет Леонид.

В случае с возгоранием мусорного бака, вероятнее всего, сбой происходил по одной из этих двух причин.

Исходя из истории входящих вызовов, которую журналистам 0512 показали в ЦОС, звонки действительно были, но были прерваны со стороны оператора, о чем свидетельствуют запись “FAILED” в таблице. Звонок, в котором сообщили о возгорании баков поступил в 01:35, он отмечен как “ANSWERED”. После сообщения пожарные сразу же выдвинулись на место.

Как в Николаеве принимаются звонки спасателям и почему они могут не доходить до диспетчера, - ФОТО, фото-5 Как в Николаеве принимаются звонки спасателям и почему они могут не доходить до диспетчера, - ФОТО, фото-6 Как в Николаеве принимаются звонки спасателям и почему они могут не доходить до диспетчера, - ФОТО, фото-7
спасатели звонок 101
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Общество
28 октября в Украине отмечается День освобождения от нацистских захватчиков. В Николаеве в честь этого события возложили цветы к мемориалу десанта Константина Ольшанского.   Об этом сообщает корреспондент 0512.com.ua.  В этот раз подобное мероприятие не было многочисленным. Возле мемориала собралось не более 20 человек. Карантин повлиял и на такие мероприятия. Все участники в масках, ведь Николаев в “красной зоне”. В основном это работники облгосадминистра...
Общество
В Николаеве 28 октября продолжилась акция протеста деятелей учреждений культуры и работников общественного питания.  Об этом сообщил соорганизатор акции, руководитель джаз-оркестра “Performance Big Band” Владимир Алексеев на своей странице в Facebook. По словам Владимира Алексеева, 28 октября ответственный культурный бизнес Николаева объявил акцию “закрытые двери”. Таким образом деятели культуры и работники общепита показывают, что ответственный культурный...
Общество
В Николаеве членам исполнительного комитета не удалось проголосовать за вопрос изменения суммы проекта реконструкции Дома Культуры "Молодежный".  Об этом стало известно, 28 октября, - передает корреспондент 0512.ua. В частности, стоимость реконструкции увеличилась до 395 миллионов гривен. Как рассказал начальник управления культуры Юрий Любаров, это решение необходимо принять для того, чтобы утвердить проектную документацию, что позволит начать строительст...
Общество
В Николаеве Центральная районная городская территориальная избирательная комиссия будет пересчитывать бюллетени из 16 избирательных участков.  Неправильное упаковывание избирательной документации привело к тому, что Центральная районная в городе Николаеве территориальная избирательная комиссия приняла решение о пересчете бюллетеней на 16 участках. Об этом сообщает интернет издание “Iнше ТВ”. Причиной пересчета бюллетеней стало то, что ранее избирательная д...
Общество
По состоянию на утро 28 октября, в Украине зафиксировано 7 474 новых случаев коронавирусной болезни COVID-19. Всего за сутки выздоровели 3 306 пациента. Как сообщили в Министерстве здравоохранения Украины, всего проведено 3 129 235 тестирования методом ПЦР. За весь период пандемии в Украине 363 075 лабораторно подтвержденных случаев COVID-19. Из них - 6 755 летальных, 148 642 пациентов выздоровели. Статистика по коронавирусной болезни в областях: Винницкая...
Общество
На протяжении всего дня небо в Николаеве будет покрыто облаками. Прогнозируют день без осадков. Об этом сообщает корреспондент 0512.ua. Согласно данным Укргидрометцентра, Николаеву и Николаевской области не стоит переживать о пожароопасности или резких метеорологических изменениях на ближайшие дни. Но, синоптики предупреждают, что погода может измениться в любой момент. Среда, 28 октября Большую часть дня в Николаеве будет облачная и местами мрачная погода...
Общество
27 октября Николаевская городская комиссия ТЭБ и ЧС обратилась с официальным письмом к областной комиссии по вопросу работы ряда учреждений города во время “красной” карантинной зоны.  Об этом заявил глава Николаевского городского совета Александр Сенкевич в ходе своего прямого эфира в соцсетях, сообщает корреспондент 0512.com.ua.  Напомним, что с 26 октября город Николаев находится в”красной” зоне карантина. В связи с этим была временно приостановлена раб...
Общество
В домах горожан Николаева может появится тепло уже с первых чисел ноября. Об этом заявил глава Николаевского городского совета Александр Сенкевич в ходе своего прямого эфира в соцсетях, сообщает корреспондент 0512.com.ua.  Так, Александр Сенкевич рассказал, что в Николаеве включают отопление по тем же государственным нормам, что и во всей Украине. То есть, когда среднесуточная температура будет в пределах +8 градусов и продлится в течении 3 дней тогда пода...
Общество
В Николаеве по улице Гражданская, 44, с 27 октября, “Николаевводоканал” проводит аварийно-ремонтные работы.  Об этом сообщили в "Николаевводоканал". В связи с сильной утечкой воды водоснабжение приостановлено до 17:00 28 октября 2020 года по адресу улица Гражданская, 42-48.  Отмечается, что о расположении бочки с питьевой водой будет сообщено дополнительно. Напомним, ранее сайт 0512.com.ua писал, что в центре Николаева на месяц закроют движение для авто. Т...