Николаевцы, которые не избежали надувательств

Среди жалоб, которые николаевцы направляют в управление защиты прав потребителей, есть много интересных случаев, от которых не застрахован никто из нас. Например, Котубею А.В. Николаевгаз по сути просто так, ни за что начислил к оплате 691,41 грн. Подсчитав, что в расчетах предприятия есть ошибка, но так и не сумев найти общий язык с финансистами Николаевгаза, мужчина направился в управление защиты прав потребителей. Специалисты управления проверили абонентский отдел предприятия и установили, что потребителю дважды включали в оплату за январь 2008г. и 2007г. объем потребленного газа 500 м³. В результате сотрудники Николаевгаза сделали перерасчет за использованный природный газ и упразднили потребителю долг на сумму 669,82 грн. Еще более загадочный пример сервиса в Николаеве связан с покупкой мебели. Причем стоимость товара - 43 800 грн. Пономаренко И.Б. обратился в управление с заявлением о том, что он заказал в мебельном магазине ЧП Божко А.А. набор мебели, которая была поставлена некачественной с дефектами производственного характера. С помощью специалистов управления на протяжении двух недель некачественный мебельный набор был заменен, хотя к тому времени потребитель самостоятельно не мог решить вопрос относительно замены товара на протяжении шести месяцев. Специалисты управления защиты прав потребителей проанализировали все жалобы, поступившие на производителей товаров и услуг в Николаевской области за последние полгода. Выяснилось, что больше всего николаевцы жалуются на качество товаров народного потребления - обувь, одежда, мебель, бытовая техника, мобильные телефоны и т.п. Заявлений по поводу этих товаров насчитывается 186 или 54,1% от общего количества. Также много жалоб на качество предоставленных платных услуг - 45,6%. Небольшой процент жалоб есть на сферу общественного питания - 0,3%. Управление защиты прав потребителей сообщило об отдельных случаях конфликтов между продавцами товаров или услуг и клиентами. Так, Малая А.М. и Марченко В.А. пожаловались на качество мобильных телефонов, приобретенных в магазине "Цитрус-Дискаунт". Управление провело проверку вышеупомянутого предприятия, в результате которой заявителю Марченко В.А. были возвращены средства в сумме 2599 грн. Заявительницы Малой А.М. телефон отремонтирован. На предприятие наложено административно-хозяйственное взыскание и на руководителя - админштраф на общую сумму 2,1 тыс.грн. В управление обратилась Литвиненко Л.Ф. с жалобой на то, что в гипермаркете "Фоксмарт" ею был приобретен телевизор "PANASONІ ", который не выдержал гарантийный срок эксплуатации. Сервисный центр выдал покупательнице акт о невозможности проведения гарантийного ремонта. Руководство гипермаркета "Фоксмарт" предложило заменить телевизор на другой с доплатой или вернуть стоимость телевизора на момент его приобретения в сумме 6 140 грн. После вмешательства специалистов управления потребителю заменили телевизор на другую модель стоимостью 8900 грн., что соответствует стоимости телевизора на момент обмена. Потребитель Пономарев Ф.М. обратился с жалобой относительно несвоевременного проведения гарантийного ремонта водонагревателя сервисным центром "Интерсервис". После вмешательства специалистов управления руководство сервисного центра приняло решение о выплате потребителю пени в размере 1% от стоимости товара за каждый день задержки выполнения гарантийного ремонта (свыше 14 дней). Заявителю уплаченная пеня в сумме 500 грн. Ключевым направлением работы Николаевского областного управления по делам защиты прав потребителей является судебная защита ущемленных прав потребителей. За первое полугодие 2009г. было составлено 13 исковых заявлений: 9 - иски, связанные с защитой прав потребителей по заключенным договорам купли-продажи; 4 - иски, связанные с предоставлением некачественных услуг. Защищая интересы и права потребителей, управление принимало участие в рассмотрении 32 судебных дел, которые рассматривались местными гражданскими и апелляционным судами: 17 - дела, связанные с защитой прав потребителей в сфере торговли; 15 - дела, связанные с предоставлением некачественных услуг. За текущий период удовлетворенно 11 исков (4 - торговля, 7 - услуги). Вообще по судебными решениям возмещению подлежит 66413,87 грн., из которых: 58413,87 грн. - сумма материального ущерба, 8000,00 грн. - сумма морального вреда. Отказано в удовлетворении 5 исков (2 - иски против жилищно-коммунальных предприятий, 1 - иск против МКП "Миколаївводоканал", 2 - торговля).

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Актуальность
(0 оценок)
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Криминал
Расследуя кражу из местного продуктового магазина, полиция провела дома у вора обыск и, кроме краденых вещей, нашла еще наркотики и более сотни патронов. Об этом сообщает отдел коммуникации ГУНП в Николаевской области.  В Домановское отделение полиции сообщили о краже из местного магазина. Неизвестный ночью проник туда, вынес продукты и другие товары. Преступником оказался 36-летний местный житель. В результате обыска дома правоохранители не только нашли ч...
Общество
Пользователей сети удивили фото зала повышенного комфорта на железнодорожном вокзале Николаева. Фото отпубликовал Андрей Лохматов на своей странице в Facebook. "Николаевский вокзал. Зала пидвыщенного комфорту. Я бы оставил здесь все, как есть и никогда бы не трогал, ведь это же по сути музей, музей какого-нибудь 1965 года, сохранившегося в почти аутентичном состоянии", — пишет Андрей. Также он отметил, что такой интерьер может помочь вернуться в детство. "...
Происшествия
Во вторник, 13 ноября, в Николаеве "Ланос" сбил женщину, которая переходила дорогу в неустановленном месте. Об этом сообщает корреспондент 0512. Автомобиль "Ланос" двигался по ул. Космонавтов, со стороны Кирова, в направлении Херсонского шоссе. Недалеко от супермаркета "33 квадратных метра", слева на право по ходу движения на проезжую часть выбежала женщина.  Так, как место не предназначено для пешеходов, водитель не успел притормозил и сбил пешехода.  С м...
Происшествия
Во вторник вечером, 13 ноября, в Центре Николаева произошло сразу два ДТП. Об этом сообщает корреспондент 0512. Автомобили «Волга» и "Ниссан" двигались в попутном направлении со стороны ул.Садовой в сторону ул. 6-й Слободской. Автомобиль "Волга" не успел притормозить и въехал в "Ниссан".  Через несколько минут, в районе 6-й Слободской напротив остановки общественного транспорта из-за несоблюдения бокового интервал-дистанции столкнулись БМВ и "Жигули".  При...
Происшествия
В результате действий работников прокуратуры и полиции установлены лица злоумышленников, которые обоснованно подозреваются в многочисленных преступлениях, связанных с кражами. Досудебным расследованием установлено, что 9 ноября подозреваемые по предварительному сговору совершили в ночное время кражу аккумуляторной батареи и автомагнитолы из автомобиля, припаркованного по проспекту Мира в Николаеве, чем нанесли потерпевшему материальный ущерб на сумму 3000...
Происшествия
По прогнозу синоптиков 14 ноября и последующие несколько суток на территории Николаевской области ожидается ухудшение погодных условий. Об этом сообщает пресс-служба САД в Николаевской области. «Ожидается выпадение осадков в виде дождя со снегом, колебания температуры воздуха от -5 до +3 градусов. Указанные погодные явления могут вызвать гололед на дорожном покрытии», - сказано в сообщении. Читайте также: Стало известно, когда в Николаеве выпадет первый сн...
Общество
В Верховной Раде Украины зарегистрирован законопроект об изменении границ районов Николаевщины. Вместо 19 районов планируется создать 4. Об этом сообщил нардеп Андрей Вадатурский на своей странице в Facebook. Законопроект №9279 «Об изменении границ районов Николаевской области» предлагает с 19 существующих районов области образовать четыре. Николаевский район, по проекту, будет включать Березанский, Витовский, Новоодесский и Очаковский районы; Баштанский р...
Общество
Сегодня, 13 ноября, в Николаеве на Соборной площади прошла выставка коммунальной техники. Об этом сообщает корреспондент 0512. На главной площади города выстроились мусоровоз, дорожний пылесос и пассажирский автобус. Презентацию проводила компания "Автек". Специалисты компании ЭЛУ Автодорог обратили внимание на дорожного пылесоса фирмы ERDEMLI (Турция) на базе шасси МАЗ. По их словам, наличие такой коммунальной техники позволит поднять качество уборки горо...
Происшествия
В понедельник, 12 ноября, в Николаевской области в городе Новая Одесса горела летняя кухня в частном доме. Об этом сообщил отдел коммуникации ГУ ГСЧС в Николаевской области. В службу спасения сообщение о пожаре по улице Независимости поступило в 18:30. На место выехал дежурный караул 21 Государственной пожарно-спасательной части. По прибытию установлено, что рядом с очагом горения находился жилой дом и существовала угроза распространения огня на него. Сила...