Николаевцы, которые не избежали надувательств

Среди жалоб, которые николаевцы направляют в управление защиты прав потребителей, есть много интересных случаев, от которых не застрахован никто из нас. Например, Котубею А.В. Николаевгаз по сути просто так, ни за что начислил к оплате 691,41 грн. Подсчитав, что в расчетах предприятия есть ошибка, но так и не сумев найти общий язык с финансистами Николаевгаза, мужчина направился в управление защиты прав потребителей. Специалисты управления проверили абонентский отдел предприятия и установили, что потребителю дважды включали в оплату за январь 2008г. и 2007г. объем потребленного газа 500 м³. В результате сотрудники Николаевгаза сделали перерасчет за использованный природный газ и упразднили потребителю долг на сумму 669,82 грн. Еще более загадочный пример сервиса в Николаеве связан с покупкой мебели. Причем стоимость товара - 43 800 грн. Пономаренко И.Б. обратился в управление с заявлением о том, что он заказал в мебельном магазине ЧП Божко А.А. набор мебели, которая была поставлена некачественной с дефектами производственного характера. С помощью специалистов управления на протяжении двух недель некачественный мебельный набор был заменен, хотя к тому времени потребитель самостоятельно не мог решить вопрос относительно замены товара на протяжении шести месяцев. Специалисты управления защиты прав потребителей проанализировали все жалобы, поступившие на производителей товаров и услуг в Николаевской области за последние полгода. Выяснилось, что больше всего николаевцы жалуются на качество товаров народного потребления - обувь, одежда, мебель, бытовая техника, мобильные телефоны и т.п. Заявлений по поводу этих товаров насчитывается 186 или 54,1% от общего количества. Также много жалоб на качество предоставленных платных услуг - 45,6%. Небольшой процент жалоб есть на сферу общественного питания - 0,3%. Управление защиты прав потребителей сообщило об отдельных случаях конфликтов между продавцами товаров или услуг и клиентами. Так, Малая А.М. и Марченко В.А. пожаловались на качество мобильных телефонов, приобретенных в магазине "Цитрус-Дискаунт". Управление провело проверку вышеупомянутого предприятия, в результате которой заявителю Марченко В.А. были возвращены средства в сумме 2599 грн. Заявительницы Малой А.М. телефон отремонтирован. На предприятие наложено административно-хозяйственное взыскание и на руководителя - админштраф на общую сумму 2,1 тыс.грн. В управление обратилась Литвиненко Л.Ф. с жалобой на то, что в гипермаркете "Фоксмарт" ею был приобретен телевизор "PANASONІ ", который не выдержал гарантийный срок эксплуатации. Сервисный центр выдал покупательнице акт о невозможности проведения гарантийного ремонта. Руководство гипермаркета "Фоксмарт" предложило заменить телевизор на другой с доплатой или вернуть стоимость телевизора на момент его приобретения в сумме 6 140 грн. После вмешательства специалистов управления потребителю заменили телевизор на другую модель стоимостью 8900 грн., что соответствует стоимости телевизора на момент обмена. Потребитель Пономарев Ф.М. обратился с жалобой относительно несвоевременного проведения гарантийного ремонта водонагревателя сервисным центром "Интерсервис". После вмешательства специалистов управления руководство сервисного центра приняло решение о выплате потребителю пени в размере 1% от стоимости товара за каждый день задержки выполнения гарантийного ремонта (свыше 14 дней). Заявителю уплаченная пеня в сумме 500 грн. Ключевым направлением работы Николаевского областного управления по делам защиты прав потребителей является судебная защита ущемленных прав потребителей. За первое полугодие 2009г. было составлено 13 исковых заявлений: 9 - иски, связанные с защитой прав потребителей по заключенным договорам купли-продажи; 4 - иски, связанные с предоставлением некачественных услуг. Защищая интересы и права потребителей, управление принимало участие в рассмотрении 32 судебных дел, которые рассматривались местными гражданскими и апелляционным судами: 17 - дела, связанные с защитой прав потребителей в сфере торговли; 15 - дела, связанные с предоставлением некачественных услуг. За текущий период удовлетворенно 11 исков (4 - торговля, 7 - услуги). Вообще по судебными решениям возмещению подлежит 66413,87 грн., из которых: 58413,87 грн. - сумма материального ущерба, 8000,00 грн. - сумма морального вреда. Отказано в удовлетворении 5 исков (2 - иски против жилищно-коммунальных предприятий, 1 - иск против МКП "Миколаївводоканал", 2 - торговля).

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Актуальность
(0 оценок)
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Происшествия
В Николаеве разыскивается без вести пропавший Алексей Терещенко 1984 года рождения. Об этом сообщает отдел коммуникации полиции Николаевской области. 4 сентября мужчина ушел из дома и до настоящего времени не вернулся. Приметы разыскиваемого: 34 года, рост 180 см, худощавого телосложения, волосы черные с залысинами, глаза карие, на правой руке шрам после операции. "Правоохранители обращаются с просьбой к гражданам, которые могут помочь установить местонахо...
Общество
До конца сентября управление архитектуры должно разработать и согласовать новый архетип остановочных комплексов в Николаеве. Об этом заявил Александр Сенкевич на аппаратном совещании. Как заявили представители управления, проекты уже разработаны и вынесены на рассмотрение архитектурно-градостроительного совета. Но, как оказалось, члены этого совещательного совета вернули документы на доработку. Как отметил мэр, его интересует только наличие архетипа, если...
Общество
Вечером в понедельник, 17 сентября, неизвестные в балаклавах изрезали палатки зоозащитников, которые размещены возле Николаевского городского совета.   О произошедшем 0512 рассказала депутат Николаевского горсовета Лариса Веселовская Напомним, митинг за отстранение директора КП "Центр защиты животных" Александра Голобродского начался еще 17 сентября. Депутат рассказала, что около 22:30 неизвестные начали уничтожать палатки и инвентарь. В палатках также деж...
Новости компаний
Технологии постоянно развиваются, они делают нашу жизнь комфортнее, безопаснее и интереснее. Медицина также не стоит на месте. Современный бесконтактный термометр для измерения температуры – это устройство, которое в скором будущем заменит все ртутные и электронные термометры в каждой семье. Почему ртутные и электронные термометры уходят в прошлое? Ртутные модели уходят в прошлое по нескольким причинам: неудобство измерения, его длительность, а также опасн...
Происшествия
В понедельник, 17 сентября, вокруг церкви Александра Невского разразился конфликт между священнослужителем и националистами. Видео конфликта в редакцию 0512 прислал читатель. По его словам националисты сняли забор в церкви и пытались пройти внутрь. На месте находилось несколько экипажей полиции и следственно-оперативная группа. Как позже сообщил глава организации "Бугский Гард" Илья Зелинский на своей странице в Facebook, конфликт заключается в том, что от...
Общество
Во вторник, 18 сентября, на Соборной площади берут пробы земли для дальнейшей реконструкции. Об этом сообщает корреспондент 0512. На фото можно заметить, что на площади валяется песок и ведутся работы. Как рассказал инженер-геолог Иван Кучеренко, работы будут проводиться день-два. "Пробы грунта нужны для проекта, чтобы проектировщики могли рассчитать фундамент", - отметил он. Отметим, что заказчиком услуг является Департамент ЖКХ. По словам Ивана Кучеренко...
Обзор
В середине сентября пройдут интересные события, которые нельзя пропустить. 0512 подготовил для вас топ самых ожидаемых событий по версии сайта, на которые непременно стоит сходить.  Этой осенью впервые в Николаеве состоится очень интересный интенсив по публичным выступлениям «Говори уверенно». Каждый участник интенсива получит: 10 часов практики и теории, 6 различных тем, методические материалы, сертификат и главное - практические навыки, которые каждый уч...
Политические новости
Один из лидеров оппозиции Александр Вилкул назвал представление ГПУ о снятии депутатской неприкосновенности очередной попыткой власти оказать давление и ограничить его политическую активность накануне выборов. На своей странице в Фейсбук оппозиционер написал: «Президентская кампания началась. Началась с зачистки оппозиционного поля. Власть снова пытается протащить фейковое «подання» против меня. В первый раз ГПУ даже не удосужилась предоставить юридическое...
Общество
Определены 10 лучших дизайнерских решений будущей «Карточки николаевца». По результатам оценки жюри именно эти работы набрали наибольшее количество баллов. Всего на конкурс было подано более 90 вариаций графического оформления социальной карты от 40 дизайнеров и художников. Точку с выбором победителя поставит жюри конкурса. При этом авторы-финалисты смогут «вживую» рассказать о своей идее во время презентации. А сейчас давайте посмотрим топ дизайнерских ре...