Диагностика системы продаж

Новини компаній

Люди, в основном, чувствуют себя не комфортно в состоянии выбора. Даже если любой из возможных вариантов действия (либо бездействия) сулит только выгоды. Мы стараемся всесторонне оценить проблему, но, зачастую, вместо того чтобы проанализировать ситуацию в целом - концентрируемся лишь на одном из факторов. Но уж его продумываем на много ходов вперед. Тем самым уходим от конкретного вопроса и погружаемся в малозначимые нюансы.

Ещё одним препятствием при принятии решения часто становятся эмоции. Воодушевление от возможности получить какой-либо результат или, наоборот, страх и желание избежать его могут отключить логику. Мы поддаемся чувству, а потом удивляемся, как не разглядели столь очевидных побочных эффектов.

Чтобы исключить принятие непродуманных решений в менеджменте используется множество техник. Достойное место среди них занимает «Квадрат Декарта». Французский философ и математик, по-видимому, имеет к нему весьма косвенное отношение. Что не уменьшает действенности метода.
Расчертите лист бумаги, как показано на иллюстрации или заранее распечатайте несколько таблиц на принтере.
Заполните все квадранты, вписав все возможные последствия. Так как разные последствия могут быть более или менее значимы для Вас, то им необходимо назначить вес от -4 до + 4. Чем более значимо последствие, тем больше модуль числа. А знак покажет, хотите ли Вы его достигнуть или избежать.
После этого суммируем числа и проставляем итог для каждого квадранта. Вот собственно и всё.
Вы перевели эмоции в цифры и проанализировали все последствия. И теперь сможете принять решение и избежите участи Буриданова осла, замершего в задумчивости между двух стогов сена.

Несмотря на всю простоту техники, необходимо помнить о следующих нюансах:
• Не ленитесь писать полными логически законченными фразами. В процессе написания Вы точнее сформулируете последствия принятия решения и свое отношение к ним.
• Наличие большого количества отрицаний, в том числе двойного («Что НЕ случиться, если это НЕ произойдет») затрудняет проведение этого экспресс-анализа в уме. Как известно, подсознание старается игнорировать частичку «не» и это может стать причиной ошибки. Кроме того, сохраняя заполненные «Квадраты Декарта», Вы сможете вернуться к ним через время. Вспомнить, что влияло на принятые Вами решения. Оценить степень своей объективности. Такой своеобразный «дневник управленца» поможет совершенствовать навыки анализа ситуаций и улучшит Ваши навыки принятия решений.

В заключение – пример заполнения «Квадрата Декарта» для руководителя, который принимает решения о необходимости проведения анализа существующей на предприятии системы продаж.