Исследование сервиса Perezvoni позволило оценить активность сотрудников автосалонов

Команда сервиса обратного звонка Ua.Perezvoni.com решила узнать, как быстро сотрудники украниских автосалонов реагируют на заявки, оставленные на сайтах. Автомобили, как категория товаров, были выбраны из-за крайне высокой рентабельности сделок. В исследовании участвовали салоны Николаева, Одессы, Харькова и других украинских городов.

Проведенный эксперимент, о котором подробно рассказывал AIN.ua, показал, что скорость реакции на оставленные на сайтах автосалонов заявки оставляет желать лучшего. Об этом свидетельствует своеобразный рейтинг Ua.Perezvoni.com, результаты которого приведены ниже.

  • На первом месте по скорости ответа оказался николаевский автосалон «АИС». Менеджер салона перезвонил уже через 17 минут.

  • 2-е место. Продавец-консультант автосалона Audi в Одессе отреагировал на заявку через 37 минут.

  • 3-е место. Чуть менее проворными оказались сотрудники харьковского салона Skoda. Их результат — 39 минут.

  • 4-е место. На обратный звонок клиенту менеджеру одесского салона Peugeot понадобилось 46 минут.

  • 5-е место. Работники киевского автосалона Mercedes-Benz «получили возможность» набрать потенциального клиента только через 2 часа.

14315452_768279549981391_1159217637_o (1)

Перечисленные лидеры рейтинга оперативности заняли свои позиции благодаря тому, что их работники в принципе откликнулись на заявки, оставленные на сайтах. В автосалонах ZAZ, Honda, BMW, Volkswagen, Ford, Renault вообще не посчитали нужным связываться с покупателями по телефону или хотя бы отреагировать письмом, хотя на каждом сайте предусмотрена возможность обратной связи по e-mail.

В некоторых автосалонах форма заказа обратного звонка выдает ошибку, а звонить на многоканальный номер практически не имеет смысла, так как это заведомо долго.

В целом можно сделать вывод, что в украинских автосалонах либо совсем не почувствовали влияние кризиса последних двух лет, либо просто безответственно относятся к своим обязанностям. При этом статистика говорит о том, что в большинстве подобных случаев клиенты не настаивают на реакции салона, а уходят к конкурентам.

Подобная проблема и послужила поводом для создания сервиса обратного звонка Ua.Perezvoni.com, который гарантирует практически мгновенную скорость реакции на заявку со стороны продавца товара или услуги.

Ua.Perezvoni.com представляет из себя виджет для сайта, который анализирует активность и время пребывания пользователя на сайте и принимает решение об обратном звонке, который происходит уже через 28 секунд.

Подробно о Ua.Perezvoni.com можно узнать на официальном сайте проекта https://Ua.Perezvoni.com.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Актуальность
(0 оценок)
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Общество
В Николаеве в пятницу, 19 октября, водопроводная сеть проводит аварийно-ремонтные работы, в связи с чем ожидается отключение водоснабжения. Об этом сообщили в ГКП «Николаевводоканал». Отключение воды будет произведено по адресам: - ул. Чайковского,4; - ул. Кузнечная/Сидорчука. Читайте также: В Николаеве из-за ремонта коллектора прорвало канализацию
Криминал
В четверг, 18 октября, около полуночи на улице Озерной трое неизвестных сняли и погрузили в автомобиль крышки канализационных люков, после этого поехали в сторону центра города. Об этом сообщает пресс-служба патрульной полиции в Николаевской области. Свидетели также сообщили приметы автомобиля, на котором скрылись воры. Уже через несколько минут полицейские заметили автомобиль NISSAN, который подпадал под ориентировку. В ходе проверки в багажнике и в салон...
Общество
В среду, 17 октября, членами областной конкурсной комиссии было выделено по одному лучшему механизатору из каждого района Николаевской области, которые будут отмечены премией имени Федора Иванова - Героя Украины. Об этом сообщает "АгроЮг".  В общем, фонд премий составит 175 тыс. грн, размер одной премиии - около 6000 гривен. Впрочем, в следующем году эту сумму планируется увеличить вдвое. По условиям конкурса, кандидаты на премию должны иметь стаж работы в...
Происшествия
В четверг, 18 октября, в Николаеве пьяный мужчина ходил по улице с гранатой.  Об этом сообщает отдел коммуникации ГУНП в Николаевской области. На место происшествия сразу прибыли бойцы роты полиции особого назначения и следственно-оперативная группа. У 53-летнего мужчины, который в машине своего знакомого просил, чтобы тот отвез его к «своему обидчику», которому он хотел отомстить, правоохранители изъяли боеприпас. Специалисты взрывотехнической службы на м...
Культура
Лариса Михальцова из села Калиновка Николаевской области в 63 года года решила стать моделью. Больше 40 лет Лариса играет на баяне и учит играть на этом инструменте детей в музыкальной школе. В 63 года у нее появилось новое хобби - модельный бизнес, пишет ВВС. Впервые Ларису заметили, когда она играла на баяне в ресторане. Увидевшие ее выступление представители местного глянцевого журнала предложили принять участие в фотосессии. Первый опыт очень понравилс...
Происшествия
В четверг, 18 октября, в полицию поступило сообщение от начальника поезда сообщением «Николаев-Киев» о том, что по словам одного из пассажиров, у него в сумке находится взрывное устройство. Тут же к месту вынужденной стоянки поезда на станции Явкино в с. Доброе Баштанского района прибыла следственно-оперативная группа и взрывотехники, сообщает отдел коммуникации ГУНП в Николаевской области. Около 800 пассажиров, находившихся в поезде, эвакуированы. 36-летн...
Общество
Кабинет Министров принял постановление, которым разрешил установку приборов-распределителей тепловой энергии для квартир с вертикальной разводкой труб, где невозможно установление индивидуальных счетчиков тепла. Об этом сообщает пресс-служба Министерства регионального развития, строительства и жилищно-коммунального хозяйства. Установка приборов-распределителей позволит регулировать температуру в квартире, экономить тепло и платить только по собственному сч...
Происшествия
В четверг, 18 октября, в Николаеве по адресу улица Космонавтов, 82 сотрудники полиции совместно с прокуратурой провели обыск в квартире у мужчины, который выращивал у себя на балконе коноплю. Об этом сообщает издание «Преступности.НЕТ». Хозяин квартиры выращивал кусты конопли на балконе. Для этого он оборудовал за балконом площадку, на которую выставил горшки с растениями. В момент обысков хозяина квартиры не оказалось дома. Кроме кустов конопли сотрудники...
Общество
В четверг, 18 октября, для Аляудского моста прибыли 2 новых понтона.   Об этом сообщает КП «ЭЛУ автодорог» в Facebook. Это первый этап, связанный с ремонтом моста. Следующий этап – это подготовка грунта по дну реки. Только после очистки дна можно будет установить новые понтоны и обеспечить нормальную работу переправы. Эти понтоны заменят аварийные из которых регулярно производится откачка воды для поддержания нормальной работы переправы на п-ов Аляуды. Чит...