Исследование сервиса Perezvoni позволило оценить активность сотрудников автосалонов - 0512.com.ua

Исследование сервиса Perezvoni позволило оценить активность сотрудников автосалонов

Команда сервиса обратного звонка Ua.Perezvoni.com решила узнать, как быстро сотрудники украниских автосалонов реагируют на заявки, оставленные на сайтах. Автомобили, как категория товаров, были выбраны из-за крайне высокой рентабельности сделок. В исследовании участвовали салоны Николаева, Одессы, Харькова и других украинских городов.

Проведенный эксперимент, о котором подробно рассказывал AIN.ua, показал, что скорость реакции на оставленные на сайтах автосалонов заявки оставляет желать лучшего. Об этом свидетельствует своеобразный рейтинг Ua.Perezvoni.com, результаты которого приведены ниже.

  • На первом месте по скорости ответа оказался николаевский автосалон «АИС». Менеджер салона перезвонил уже через 17 минут.

  • 2-е место. Продавец-консультант автосалона Audi в Одессе отреагировал на заявку через 37 минут.

  • 3-е место. Чуть менее проворными оказались сотрудники харьковского салона Skoda. Их результат — 39 минут.

  • 4-е место. На обратный звонок клиенту менеджеру одесского салона Peugeot понадобилось 46 минут.

  • 5-е место. Работники киевского автосалона Mercedes-Benz «получили возможность» набрать потенциального клиента только через 2 часа.

14315452_768279549981391_1159217637_o (1)

Перечисленные лидеры рейтинга оперативности заняли свои позиции благодаря тому, что их работники в принципе откликнулись на заявки, оставленные на сайтах. В автосалонах ZAZ, Honda, BMW, Volkswagen, Ford, Renault вообще не посчитали нужным связываться с покупателями по телефону или хотя бы отреагировать письмом, хотя на каждом сайте предусмотрена возможность обратной связи по e-mail.

В некоторых автосалонах форма заказа обратного звонка выдает ошибку, а звонить на многоканальный номер практически не имеет смысла, так как это заведомо долго.

В целом можно сделать вывод, что в украинских автосалонах либо совсем не почувствовали влияние кризиса последних двух лет, либо просто безответственно относятся к своим обязанностям. При этом статистика говорит о том, что в большинстве подобных случаев клиенты не настаивают на реакции салона, а уходят к конкурентам.

Подобная проблема и послужила поводом для создания сервиса обратного звонка Ua.Perezvoni.com, который гарантирует практически мгновенную скорость реакции на заявку со стороны продавца товара или услуги.

Ua.Perezvoni.com представляет из себя виджет для сайта, который анализирует активность и время пребывания пользователя на сайте и принимает решение об обратном звонке, который происходит уже через 28 секунд.

Подробно о Ua.Perezvoni.com можно узнать на официальном сайте проекта https://Ua.Perezvoni.com.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Актуальность
(0 оценок)
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Общество
В субботу, 19 января, в день Крещения николаевские спасатели будут контролировать безопасность в пяти "точках" города. Об этом сообщает пресс-служба ГСЧС в Николаевской области.  Медики и спасатели будут дежурить по следующим адресам:  набережная "Яхт-клуба" (ул. Спортивная, 7) база СК "Динамо" (ул. Спортивная, 15) городской пляж "Стрелка"  нижняя набережная бульвара им. Адмирала Макарова (нижний БАМ) береговая линия "Намыв" бар "Ковбой" (ул. Лазурная, 4Е)...
Общество
В субботу, 19 января, в день Крещения николаевский зоопарк приглашает к себе гостей на зимний праздник "Щедро-щедро посіваєм, щастя і добра бажаєм!". Об этом сообщает пресс-служба николаевского зоопарка. Николаевцы и гости города смогут окунуться в атмосферу давних мистических обрядов, увидеть яркое действо с песнями и танцами, поучаствовать в зажигательных народных развлечениях. Также организаторы обещают незабываемый вертеп.  Начало праздника в 12:00. Чи...
Общество
Николаевского городского голову Александра Сенкевича в среду, 16 января, из рабочего кабинета увезли в 4 городскую больницу. Об этом сообщает издание НикВести со ссылкой на источник в Николаевском городском совете. Мэру на работе стало плохо, после чего его доставили в лечебное учреждение. В приемном покое 4-ой городской больницы, расположенной на улице Адмирала Макарова, удалось узнать, что городскому голове сделали 2 кардиограммы и МРТ-исследование. В пр...
Общество
В среду, 16 января, на ул. Молодогвардейской начали демонтаж незаконно установленного предпринимателем временного сооружения. Об этом сообщил директор департамента внутреннего финансового контроля, надзора и противодействия коррупции городского совета Андрей Ермолаев, передает пресс-служба мэра. - Начали демонтаж незаконной торговой конструкции, размещенной на углу пр. Богоявленского и ул. Молодогвардейской, согласно решению комиссии по демонтажу. В послед...
Происшествия
В среду, 16 января, в Николаеве, на улице Большой Морской, между Соборной и Московской, патрульные остановили иномарку, водитель которой был с признаками наркотического опьянения. Об этом сообщает корреспондент 0512. Водитель автомобиля Ford нарушил ПДД, за что был остановлен патрульными. В ходе общения у него выявили признаки наркотического опьянения. От прохождения теста на наличие наркотических веществ в крови в условиях больницы мужчина отказался. Прав...
Происшествия
Сотрудники Южноукраинской АЭС обратиились в полицию с заявлением о том, что во время обхода прилегающей территории железнодорожного участка они увидели, как неизвестные разбирают железнодорожные пути. Об этом сообщили в отделе коммуникации полиции Нколаевской области. Воры сбежали, как только поняли, что их заметили, оставив на месте происшествия орудие преступления и уже демонтированные металлические части пути. Ворами оказались 33-летние жители Южноукраи...
Общество
В среду, 16 января, в Николаеве 18 новобранцев приняли присягу, которая прошла в учебном пункте аварийно-спасательного отряда специального назначения ГУ ГСЧС  в Николаевской области. Об этом сообщает пресс-служба ГУ ГСЧС в Николаевской области.  18 молодых людей прошли обязательный курс подготовки, успешно сдали выпускные экзамены и пополнили личный состав пожарно-спасательных подразделений Николаевского областного гарнизона. Выпускники торжественно приня...
Общество
В связи с ожидаемым ухудшением погодных условий, техника КП «ЭЛУ автодорог» с 12:15  вышла для выполнения превентивной антигололедной обработки дорог города Николаева. Об этом сообщается на страничке предприятия в Фейсбук. Во время выполнения этой работы машины идут по одной, отвалы машин подняты. «ЭЛУ автодорог» обращает внимание горожан, что за каждой машиной закреплён определенный маршрут, и сыпать соль водитель начинает только на утвержденном маршруте....
Информация дополняется
19 января христиане будут отмечать третий и завершающий большой рождественско-новогодний праздник зимнего цикла - Крещение. Христиане верят, что именно 19 января вода набирается целебных свойств и если в нее окунуться, то будешь здоровым весь год. Для тех, кто хочет искупаться в проруби в этом году, 0512.ua подготовил подборку самых популярных локаций, где на Крещение можно окунуться в прорубь. Нижний Бам Пожалуй, это самое популярное место для обряда в це...