Прошлый год безусловно стал годом искусственного интеллекта. И даже несмотря на то, что ИИ — явление уже далеко не новое, именно в 2023 году он стал общедоступным и начал использоваться действительно массово. В том числе в индустрии азартных игр — от онлайн-казино до букмекерских контор.
Возьмем для примера приложение Космолот и посмотрим, как казино может уже сегодня использовать ИИ для улучшения сервиса:
- Анализ поведения игроков. Искусственный интеллект не просто «наблюдает» за игровым процессом, но и со временем все лучше понимает, как именно люди играют, и может подстраивать работу сервиса под потребности каждого игрока — предлагать ему индивидуальные бонусы, давать персональные рекомендации и т. д.
- Защита от обмана. Казино Cosmolot с лицензией по умолчанию соответствует высоким стандартам безопасности для игроков. Впрочем, благодаря искусственному интеллекту можно достичь еще более качественной модерации, бороться с мошенниками, выявлять нечестных игроков и т. д.
- Улучшение игрового процесса. Алгоритмы ИИ помогают игрокам быстрее осваивать новые для них игры и играть лучше. А это в свою очередь дополнительно увеличивает ощущение азарта и в некоторых случаях повышает шансы на выигрыш.
Однако возникает логичный вопрос: если искусственный интеллект настолько функционален и полезен, почему его сейчас массово не используют буквально все казино?
Дело в том, что при всех преимуществах ИИ имеет немало недостатков:
- Из-за чрезмерного доверия к искусственному интеллекту игроки могут терять контроль и даже разрушать собственную стратегию.
- Ни одна технология ИИ не является идеальной и может работать с ошибками. Поэтому полагаться на алгоритмы искусственного интеллекта — это обычно не лучшая идея.
- Сейчас ИИ развивается слишком быстро, постоянно появляются новые алгоритмы и итерации, поэтому выбрать оптимальный вариант довольно сложно.
Но самое главное — остается открытым вопрос о сборе и анализе личных данных игроков, что в основном является нарушением их приватности.
В контексте этого недостатка можем вспомнить неприятную ситуацию с ChatGPT в 2023 году, когда из-за сбоя в системе в буквальном смысле перемешались чаты разных пользователей. Юзеры видели в списке диалогов чужие чаты, что на самом деле является критической дырой в конфиденциальности и безопасности. Это была разовая ситуация, однако нет гарантии, что она не повторится в будущем. А если что-то подобное произойдет на сайте или в приложении онлайн-казино, проблема может оказаться еще более критической. Поэтому современные азартные операторы пока не спешат активно внедрять инструменты ИИ в свои сервисы. Но со временем это однозначно произойдет.
