Казалось бы, что может быть проще, чем вызов такси. Даже, если впервые в городе, просто ввести в гугл запрос “такси в Киеве”, выбрать первое попавшееся и заказать. Собственно, мы так и сделали, поскольку собрались проанализировать рынок и понять, чего ждать, какие достоинства и недостатки есть у таксистов сегодня. Итак, звонок и попытка вызвать по телефону машину.
Тут-то вас ждет первое разочарование.
Покрытие сети обслуживания
В нескольких службах сказали, что свободных машин нет. В других сообщили, что нет машин в нашем районе и нужно долго ждать.
Хорошо. Первый вывод, который мы сделали — не все службы могут обслуживать все районы, поскольку у них маленький таксопарк.
Стоимость поездки
Тоже немаловажный фактор — оказывается, разные службы берут разные суммы. Выгодно искать не просто недорогое такси, а такое, где адекватные тарифы сочетались бы с уважением к клиенту. Нормальные водители, отсутствие музыки и болтовни в салоне, чистая машина и прочие моменты.
В ряде служб стоимость сообщают сразу и это очень удобно, ты заказываешь и знаешь, сколько заплатишь. Можешь отказаться от поездки, если эконом такси совсем не экономит деньги.
Второй вывод — смотри на цену в среднем. На сайтах такси обычно указан тариф за поездку и каждый километр. Если тебе предлагают явно больше, на тебе наживаются.
Качество работы
Наконец мы нашли машину, где нас устроило все. Мы даже специально сделали онлайн заказ, а не звонок, просто, чтобы попробовать опцию. Очень удобно. Это хороший вариант, если нужно вызвать машину незаметно, на совещании или, скажем, неудачном свидании. Также подходит для вызова, если трудно слушать или говорить. Да и социофобам тоже легче заказать на сайте, чем общаться с диспетчером, такое тоже бывает.
Такси оказалось пунктуальное: нам сообщили, что машина приедет через 7 минут, водитель был на месте даже через 6 минут. Машина чистая, без посторонних запахов, в салоне очень тихо звучала какая-то library музыка, а не вечное “Радио что-то там эфэм”. Доехали до пункта назначения без проблем. Цена была такой, как мы рассчитали в калькуляторе на сайте, ни больше, ни меньше.
Надо отметить, что затеяли мы проверку столичных такси в пятницу вечером, чтобы специально попасть на час пик. Через несколько дней проверили еще другие службы, в целом насчитали из всех представленных на рынке только 4, которые нас устроили полностью. Например, такси ПСН очень корректно и вежливо общается с клиентами и оказывает дополнительные услуги.
