За прошедшие 2 года представители e-commerce наглядно доказали, что онлайн-шоппинг планирует не просто стремительно расти и развиваться, но и вытеснить с рынка привычные стационарные магазины. Этому способствуют и новые тенденции электронного бизнеса — разработки, которые повышают рост продаж и популярность онлайн-магазинов среди украинских потребителей.
Инфографика
Согласно статистике, с начала года больше 62% украинцев в возрасте от 16 до 65 лет пользовались интернет-услугами и делали покупки через интернет. Кроме того, по сравнению с докарантинными показателями, обороты продаж онлайн-рынка возросли на 22%. И, по прогнозам их рост будет наблюдаться и дальше. Так, по мнению экспертов, на долю мировой электронной коммерции к 2024 году придется прибыль в размере 6,4 трлн долларов (по сравнению с 4,89 трлн в текущем году). Примечательно, что наибольшую покупательскую активность в Украине проявляют люди от 30 до 54 лет, тогда как мировые показатели несколько отличаются — в Америке и странах Европы к оплате покупок через интернет прибегают потребители 18-34 лет.
Возрастающая популярность интернет-магазинов в Украине объясняется и возможностью экономить на покупках. В условиях жесткой конкуренции, маркетплейсы и отдельные бренды постоянно работают над привлечением аудитории путем внедрения новых промоакций, скидок и программ лояльности. Например, на сайте codes.com.ua промокоды позволяют приобретать товары из разных категорий по сниженным ценам, не дожидаясь сезонных распродаж.
Новинки онлайн-рынка
Ориентируясь на требования и предпочтения клиентов, интернет-магазины оптимизируют каталоги с товарами под мобильные устройства, делая ритейл проще и удобнее для интернет-пользователей.
Кроме того, значительную роль в коммерции получили социальные сети, а также платформы, связывающие их с интернет-магазинами. Благодаря новому функционалу, компании оставляют ссылки для покупок в описании профиля или в видео. Нажимая на них, пользователи перенаправляются на сайт торговой площадки, не покидая приложения или соцсети.
Меняется и подход к покупателям — на первое место выходит персонализация покупок. Современные потребители ценят индивидуальный подход и активную помощь в поиске нужной им продукции. А рекомендации и отзывы, которыми они делятся в сети, оказывают непосредственное влияние на репутацию отдельных магазинов.
