В настоящее время система виртуальных номеров позволяет решать огромное количество вопросов, связанных с клиентами и приемом звонков. Приобретая виртуальные номера, вы можете настроить АТС под прием звонков со всего мира и делать это в любой точке планеты. Современные решения позволяют добиваться желаемого результата. Система соединяет все устройства, с помощью которых сотрудники компании осуществляют переговоры, и все работает по схеме, которую можно самостоятельно спроектировать.
Преимущества технологии
Во многих случаях вышеупомянутая схема может быть разработана, реализована и отредактирована без необходимости технических знаний и найма/использования ИТ-специалистов. Компания предоставляет (24 часа в сутки, в рамках клиентской панели) для этого специальный графический инструмент, что делает его использование чрезвычайно простым и интуитивно понятным.
Множество вариантов оформления звонков и телефонный номер, который можно взять с собой в любое место, например, в отпуск или в новый офис.
Использование новых предложений
Компания, как и большинство поставщиков виртуальных телефонных станций, основывает свои услуги на технологии VoIP, позволяющей совершать голосовые вызовы (и отправлять факсы) через Интернет, используя стационарные номера. Благодаря использованию VoIP расширяется широкий спектр возможностей для устройств, с помощью которых можно осуществлять звонки. Среди них есть выбор:
- VoIP телефон-выделенная камера для осуществления вызовов по технологии VoIP;
- ноутбук / компьютер с приложением VoIP (на рынке доступно множество различных VoIP-мессенджеров, одним из самых популярных и универсальных является, также имеющая бесплатную версию, ZoIPer) и наушники с микрофоном;
- мобильный телефон с приложением VoIP (бесплатный ZoIPer);
- аналоговый телефон с VoIP-шлюзом-с помощью такой настройки можно использовать традиционную телефонную камеру, а также осуществлять звонки, которые с помощью VoIP-шлюза будут преобразованы из аналоговой версии в цифровую.
Важно отметить, что компания не обязана выбирать только один из вышеперечисленных вариантов. Некоторые сотрудники могут использовать, например, VoIP-телефон, а остальные-традиционный компьютер. Более того, сотрудник может в компании пользоваться обычным телефоном, а находясь в отпуске, или работая в выходные дома, звонить с помощью ноутбука или мобильного телефона, все время используя свой стационарный номер. Таким образом, можно сказать, что данный номер может мигрировать с сотрудником в зависимости от его текущих потребностей. Конечно, каждое из используемых устройств должно иметь постоянный доступ к интернету.
