Продавая обувь оптом онлайн или в одной из городских торговых точек, невозможно обойтись без конкуренции. Она является главной проблемой для большинства предпринимателей, и без должно внимания может привести к краху бизнеса.
Активные методы
Все методы честной борьбы с конкурентами условно разделяют на 2 категории: активные и пассивные. В первую входят способы, направленные на переманивание, а во вторую – на удержание клиентов.
В большинстве случаев предприниматели используют активные методы. Они являются наиболее эффективными и позволяют быстро увеличить количество клиентов магазина.
Лучшие способы:
1. Грамотная ценовая политика. В условиях жёсткой конкуренции предпринимателю не нужно гнаться за сверхприбылью. Лучше всего установить адекватные цены, которые будут немного ниже, чем у конкурентов. В большинстве случаев даже 5-10 гривен скидки будет достаточно. Пример ведения грамотной ценовой политики можно посмотреть на сайте Bazaobuvi.com.ua/ru/.
2. Рекламная компания. Честная борьба предусматривает популяризацию собственного магазина без негативного упоминания конкурента. В рекламах указывают сильные стороны (например, низкие цены, широкий ассортимент) и умалчивают о недостатках.
3. Увеличение каналов поставок. Работа с одним поставщиком может оказаться настоящей проблемой для предпринимателя. Поэтому нужно, по мере возможности, закупать товары у разных оптовых компаний. Это позволит избежать нехватки товара в магазинах (из-за срывов срока доставки) и ухода клиентов к конкурентам.
4. Применение инструментов системного маркетинга. При грамотном их использовании можно быстро вывести магазин в лидеры рынка и оставить за спиной всех конкурентов.
5. Своевременное изменение ассортимента. Самый лёгкий способ победить конкурентов – это предложить покупателям тот товар, который им действительно нужен. Для этого следует вести подробную статистику продаж и проводить опросы клиентов, которые помогут понять потребности целевой аудитории.
Пассивные методы
Пассивные методы эффективны только в тех случаях, когда у магазина уже есть своя клиентская база. При такой ситуации предпринимателю достаточно принять действенные меры, которые помогут удержать покупателей от шопинга у конкурентов.
Лучшие способы:
1. Обучение персонала. Все работники должны относиться к клиентам так, чтобы у тех возникло желание повторно посетить магазин и сделать покупку. Для этого персоналу предоставляют доступ к специальным обучающим курсам, помогающим разработать общие стандарты общения с посетителями.
2. Предварительная стажировка. Все сотрудники, которых принимают на работу, должны пройти минимум 2-недельное обучение. Без него продавец-новичок может допустить ошибку и отпугнуть потенциальных покупателей.
3. Дисконтные карты и скидки. Покупатели всегда любят различные акции и предпочитают магазины, в которых они могут получить хорошую скидку. Этой особенностью можно воспользоваться в борьбе с конкурентами.
4. Анализ действий конкурентов. В условиях жёсткой конкуренции нельзя уделять внимание только собственному магазину. Так можно упустить какой-либо революционных маркетинговый ход «соперника», который переманит себе всех покупателей. Чтобы этого не произошло, нужно постоянно посещать другие обувные магазины и следить за любыми изменениями.
5. Автоматизация торговли. Такой ход требует дополнительных финансовых затрат, но позволяет оказаться на шаг впереди конкурента.
