Мир меняется из года в год. Современные технологии оказывают огромное влияние на изменения, происходящие в каждом аспекте жизни, их задача - облегчить и улучшить работу. Современные технологии оказывают огромное влияние не только на повседневную жизнь, но и на функционирование предприятий.
Одним из таких решений является автоматизация бизнес-процессов CRM Bitrix24 itua.com.ua/bitrix24, которая в настоящее время успешно используется наиболее осведомленными и прогрессивными отечественными компаниями.
Что такое автоматизация бизнес-процессов?
Основная задача, стоящая перед всеми современными ИТ-системами, заключается в:
- поддержке организации работы;
- управлении ее потоком;
- повышении эффективности выполнения отдельных задач.
Автоматизация бизнес-процессов ITUA заключается в ограничении или замене человеческой работы путем делегирования некоторых задач машинам, в данном случае IT-системам. Использование такого решения связано с многочисленными преимуществами, среди которых стоит упомянуть освобождение сотрудников от напряженной, однообразной и механической деятельности и, как следствие, повышение эффективности деятельности компании и минимизация риска ошибок.
Современные компании все больше ориентируются на процессно-контролируемую работу. Концепция процесса включает упорядоченную серию взаимосвязанных действий, задача которых состоит в том, чтобы решить конкретную проблему или достичь заранее определенной бизнес-цели. Процесс включает в себя задачи, то есть отдельные действия, которые необходимо выполнить, чтобы он достиг желаемого эффекта. В традиционной модели управления бизнес-процессами задачи выполняются людьми.
С другой стороны, автоматизация бизнес-процессов позволяет делегировать некоторые из них (или все, в зависимости от типа и сложности процесса) IT-системам, которые будут реализовывать их автоматически. В результате сотрудники получают ценное время, которое они могут посвятить задачам, требующим от них специальных компетенций, знаний и опыта, что делает их работу более эффективной, качественной и удовлетворяющей. Важно отметить, что оптимизация процесса также может напрямую привести к улучшению результатов продаж компании и снижению ее операционных расходов.
Наиболее важные преимущества, связанные с автоматизацией бизнес-процессов
Внедрение автоматизации бизнес-процессов дает каждой компании, активно использующей это решение, многочисленные преимущества. Прежде всего, системы позволяют эффективно использовать рабочее время, устраняя явление его потери, которое часто происходит, когда все задачи в компании выполняются только ее сотрудниками. Использование автоматизации позволяет сэкономить до 98% времени. Кроме того, ее внедрение и эффективное использование в повседневных операциях позволяет снизить затраты на ведение бизнеса, повысить общую производительность его работы и улучшить все процессы в компании.
Улучшение внутренних процессов и улучшение их качества и эффективности также позволяет расширить группу довольных клиентов, повысить качество услуг, предлагаемых компанией, и повысить ее конкурентоспособность в отрасли. Современные предприятия лучше воспринимаются клиентами, деловыми партнерами и инвесторами, а также конкурентами, что дает им больше шансов для развития и делает их конкретными лидерами в своей отрасли.
