1. На каких линиях предлагают льготы предусмотренные законом? Льготы, предусмотренные законом в настоящее время, применяются на линиях P6 (Киев - Прага), P10 (Варшава - Киев - Ростов), P12, P13, P17.
2. Какие цены действительны на проезд на сайте Svitgo с учетом льгот предусмотренных законом? Плата за льготный билет рассчитывается на основе надлежащей обязательной и базовой цене, определенной по действующему в настоящее время по данной линии прайс-листу. Приглашаем вас ознакомиться с прайс-листом на сайте.
3. Какая льгота на проезд предоставляется на отдельных маршрутах? Льготы, предусмотренные законом, относятся только к маршрутам скорых и ускоренных испытаний, перечень которых вы найдете в вопросе "На каких линиях предлагают льготы предусмотренные законом?" Приглашаем вас ознакомиться с доступными льготами, установленными законом.
4. Какие документы необходимо иметь, чтобы иметь возможность приобрести билет на сайте svitgo.com.ua/destinations/kiev-prague/ru с учетом льготы на проезд на некоторых маршрутах? Пассажир, путешествуя на основании льготного билета, должен при посадке в автобус предъявить водителю документ, удостоверяющий право использовать льготный проезд.
5. Почему при выборе льготного билета на линиях поиска отображаются два вида цен на билеты? Перевозчик в рамках собственной торговой стратегии, помимо льгот, установленных законом, имеет также льготы коммерческого характера. Пассажир имеет право выбора типа рельефа, т. е. может осуществить покупку льготного билета или билета по цене, учитывающей облегчение коммерческого характера.
6. Где можно купить билеты с льготами, установленными законом? Билеты можно купить на сайте во внутренних стационарных пунктах продажи билетов, расположенных в автовокзале, а также в других точках-партнерах, расположение которых вы можете найти на сайте.
7. Что означают аббревиатуры типа льготный проезд, выпадающий в поиске вызовов? Ярлыки установленных законом льгот, определяют тип и высота рельефа. Приглашаем вас ознакомиться с доступными льготами, установленными законом.
8. Что означают коды со скидками, на конкретном номере бронирования? Код скидки в номере бронирования, означает, что эти права и льготы на проезд проводника слепого человека. Приглашаем вас ознакомиться с доступными льготами, установленными законом.
9. Как выглядит процесс бронирования билетов с льготами, установленными законом? Чтобы ознакомиться с процессом бронирования билетов льготным приглашаем вас посмотреть инструкцию.
Как сделать отмену билета?
Отмену билета можно произвести через сервис „Управление бронированием” или консультанта. Если до отправления автобуса осталось более чем 3 часа, билет можно отменить самостоятельно через бесплатный электронный сервис "Управление бронированием", указав номер бронирования и адрес электронной почты, или связавшись по электронной почте или по телефону. Если до отъезда осталось менее 3 часов, отмену можно сделать только с помощью консультанта.
