Клиенты такси сегодня обладают широкими правами и возможностями выбора, который касается транспортной компании и способов заказа. Современные пассажирские сервисы массово переходят в виртуальное пространство, отказавшись от операторского обслуживания. Его минусы были очевидны – это низкая скорость принятия заказов и частые адресные ошибки. С агрегаторами такие нарушения невозможны, ведь «умная» система онлайн не допустит неточностей и недомолвок. Мало того, она сама проконтролирует все процессы, включая оформление и завершение поездки.
Клиент сам вправе обозначить транспортное средство в OnTaxi
Искушенный пользователь такси больше не желает ездить на сомнительного качества и дизайна автомобилях, где нет элементарного кондиционера, или пространство салона настолько мало, что приносит дискомфорт. Многие пользователи готовы платить за удобство, поэтому предпочитают путешествовать в условиях европейского уровня. Для этого ежедневно на линию в столице и других крупных городах Украины выходят автомобили следующих классов (убедиться можно на сайте Онтакси в Киеве):
- эконом, где минимум удобств компенсируется низкой стоимостью поездки, которая обусловлена небольшими расстояниями;
- «зеленые» машины с электрическими и гибридными двигателями (для тех, кто не переносит запах бензина и дизельного топлива);
- стандарт, предлагающий средние критерии во всем, включая скорость, комфорт и стоимость путешествия;
- техника класса бизнес и люкс, где невозможно найти ни одного изъяна: это чистые и новые салоны со всеми возможными удобствами.
Кроме комфортабельности, можно выбрать машину по вместимости (если предполагается групповая поездка) или по скоростным качествам, если необходимо покрыть большие расстояния за маленький срок. В любом случае выбор всегда остается за пассажиром, который может диктовать свои условия.
Дополнительный сервис в такси OnTaxi: что входит в обслуживание?
Агрегатор не сможет перепутать и прислать автомобиль незаявленного класса, единственное исключение может быть сделано в случае курьерской доставки. Ее можно заказать без проблем, а вопрос, какое ТС займется ее осуществлением, не критичен для заказчика, ведь главное – это своевременная и качественно оказанная услуга. Доставка пакетов и багажа входит в дополнительный сервис, как и некоторые другие виды обслуживания:
- предоставление детского кресла;
- возможность поездки с питомцем;
- провоз нестандартного багажа;
- трансферы на ж/д и аэровокзалы.
В эту категорию можно включить загородные путешествия в обе стороны, когда водитель ожидает клиента оговоренный промежуток времени. Онлайн-служба такси OnTaxi предусмотрела все случаи в отношении водителя и пассажира, ведь главное, чтобы первой участник работал продуктивно и корректно, а второй – был очень доволен обслуживанием. Пассажир может делиться впечатлениями и ставить оценки водителю, который обязан следить за своим авто, а он, в свою очередь, поощряться лучшими заказами либо получать порицания в виде штрафных санкций.
