Пройден рубеж, когда салоны красоты считались роскошью или чем-то недоступным. Женщины активно пользуются бьюти-услугами, стоимость остается доступной для многих. При выборе салона или услуги ориентируются на отзывы благодарных клиенток. Собственное впечатление о салоне красоты создается еще во время телефонного разговора с администратором.
Администратор в салоне – незаменимый человек, который специализируется на управлении потоком людей через бизнес. Он отвечает на телефонные звонки и общается с людьми, которые приходят в салон. Задачи, которые он, могут варьироваться в зависимости от должностной инструкции. Но люди, с которыми они работают, обычно рассматриваются как наиболее важная часть работы. Овладеть навыками делового общения, научиться продавать услуги салона и очаровывать клиенток с порога, помогут курсы администратора Одесса.
Обязанности администратора
Администраторы (в большом салоне их может быть несколько) контролируют доступ к руководителям и другому персоналу, отвечают на вопросы, назначают записи к косметологу и управляют другими межличностными взаимодействиями. Они буквально лицо салона красоты.
Не только бьюти-салоны, но и в санаториях, в поликлиниках и других учреждениях, которые предоставляют услуги населению, обычно имеют администратора. В рамках обязанностей администратор:
1) назначает встречи,
2) следит за расписанием,
3) информирует сотрудников о записях на день,
4) обрабатывает записи клиентов.
Администратор также ответит на вопросы людей об услугах, которые предлагает салон, и имеет дело с любыми документами, которые клиенты обязаны заполнить. Администраторы также должны обрабатывать платежи клиентов во большинстве случаев.
В офисе регистратор следит за расписаниями различных сотрудников, назначает встречи внутри компании и с посторонними, и отвечает на вопросы общественности. Во многих случаях офис открыт для публики, что позволяет людям просто входить, и в этом случае администратор должен уметь быть сторожем офиса, не позволяя людям без назначений нарушать график работы офиса. Он или она также обычно проводит много времени на телефоне.
В офисах, которые работают только с другими компаниями, например, в сфере оптовых продаж, администратор является важным членом команды. Ожидается, что он будет дружелюбным лицом для компаний, которые хотят вести бизнес, размещать заказы или сотрудничать в проектах. Он управляет расписаниями для сотрудников, назначать встречи, назначать встречи и отвечать на вопросы других предприятий в течение рабочего дня.
