Ведь многие на самом деле даже не понимают до конца что включают в себя услуги коллцентра. Но это важный шаг для каждого бизнеса, тем более в мире, где все покупают в интернет-магазинах, и заказывают услуги также в онлайн.
В наши дни можно выделить следующие основные функции колл-центра:
- Прием входящих звонков
- Исходящие звонки по базе клиентов
- Исходящие звонки по холодной базе
- Актуализация клиентской базы
- И другие услуги, такие как тайный покупатель
В общем все это ориентированно на то, чтобы увеличить прибыль для клиентов, которые хотят заказать услуги коллцентра и отдать эту часть на профессионалов, поскольку здесь как и в любом другом деле большую роль играет опыт и четкое понимание того нужна ли вам конкретно какая-то из вышеперечисленных услуги. И так после того, как вы определились с целями, которые хотите достичь, через аутсорсинговый отдел продаж либо же знаете как он вам в этом может помочь, то осталось выбрать порядочного подрялчика, и что важно - компетентного, знающего свое дело на 10 из 10-ти.
Компания 1001Звонок предлагает свои услуги в данном направлении.
Если вы до сих пор:
- не делаете активных продаж
- самостоятельно принимаете звонки
- или вообще работаете все еще только по сарафану
Либо же, у вас есть менеджеры по продажам, но по началу они работали, действительно, активно, но потом наработали базу и стали работать только с постоянными клиентами, совершая по 10-20 звонков в день.
Но у Вас также нет по прежнему:
- ежедневной отчетности
- записей разговоров
- нет обратной связей от клиентов
Давайте рассмотрим модель, если вы начнете самостоятельно это менять. Найти менеждера 2-3 недели, обучить его до результата это еще 2-3 месяца и как правило вы потратите на обучение такого человека свои деньги и время, и через время он может от вас уйти. Именно, по этому в основном эту функцию в компаниях выполняют девушки-секретари, которые, по сути то и продавать не умеют даже по скрипту. Такими темпами вы не то, что недополучаете и теряете клиентов, так вас могут вытеснить из рынка конкуренты.
По этому компания 1001Звонок предлагает вам возможность заказать удаленный отдел продаж и получить от 5 до 20-ти новых клиентов уже сразу в первые 48-часов, после начала работы (более точная цифра зависит конкретно от вашего направления бизнеса и уточняется по телефону) так как специалисты этого коллцентра отлично зарекомендовали себя на рынке Украины и уже выходят на рынок СНГ, помогая большому количеству бизнесов брать на себя функции отдела продаж и помогать зарабатывать своим парнерам больше, при этом распоряжаться своим временем более продуктивно.
Так что, если вы хотите заказать услуги коллцентра в Украине, то обращайтесь к настоящим профи своего дела!
