Секрет успешной раскрутки интернет-магазина на сегодняшний день проще, чем кажется:
- убираем с дороги все тормозящие продвижение товара элементы;
- оптимизация интернет-площадки.
Ошибки на старте при продвижении интернет-магазина
Настал тот долгожданный момент, когда ваш online-магазин вот-вот заработает. Что НЕ нужно делать на этом крайне важном этапе?
- Неправильно расставлять приоритеты. Вместо финансовых затрат на разработку дизайна, заполнение склада, найм штата сотрудников и тд. Вы должны запустить сайт в работу как можно скорее. Будет трафик – будет и смысл в реализации вышесказанного.Бросая все ресурсы на разработку фирменного стиля и прочих уникальных вещей, вы расходуете драгоценное время и финансы, которые могли бы потратить на не менее затратную раскрутку сайта. Пока вы будете думать над дизайном, ваши конкуренты заберут все лавры себе.
- Размещать неактуальную информацию о товаре и фото низкого качества. Покупка через Интернет – это всегда риск для покупателя. Пользователь с большей вероятностью добавит товар в корзину, если сможет узнать о нем максимальное количество информации, рассмотреть товар со всех сторон и при увеличении. Поэтому очень важно заполнить карточку товара качественными изображениями товара (особенно, если вы продаете одежду, обувь, текстиль для дома и пр.) с разных ракурсов и возможностью изучить товар вблизи. Нельзя забывать и о подробном описании. Хороший трюк: предоставление клиенту выбора среди вашего ассортимента. Предлагайте похожие товары, чтобы покупатель мог выбрать что-то аналогичное у вас, а не у конкурентов.
- Запускать площадку без маркетингового плана. Вы должны детально проработать маршрут покупателя от ввода запроса в поисковике до покупки товара на вашем сайте. Контекстная реклама, баннеры на тематических сайтах не только привлекут новых покупателей, но и заставят возвращаться за покупками снова.
- Не позиционировать ресурс. Завоевывайте доверие потенциальных покупателей наличием гарантии и возврата товара, бесплатной доставкой, расскажите о времени существования вашего магазина и предложите консультационные услуги по любым интересующим вопросам.
- Вести все дела самому. Стараясь сэкономить на начальном этапе, вы пытаетесь справляться со всеми делами самостоятельно, но при этом очень рискуете сорвать все сроки и остаться ни с чем. Делегирование части полномочий – важный шаг к успешному развитию.
- Не обращать внимания на качество обслуживания клиентов. Будь это чат-бот или обычный звонок по телефону – качество обслуживания клиента должно быть на высоте. Деликатность, вежливость и мягкая настойчивость располагают клиента и заставляют его возвращаться.
Основные новшества для продвижения интернет-магазина в 2018 году
По мнению специалистов из компании CyberShark секретов всего четыре, они же представляют собой определенные этапы продвижения интернет-магазина в Днепропетровске.
Контент-маркетинг – это первое, с чего нужно начать. Разработка маркетинговой стратегии позволяет осуществить появление вашего сайта в поисковой выдаче, а соответственно и поток первых клиентов. Что в себя включает контент-маркетинговая стратегия:
- качественный и уникальный контент с естественным содержанием ключей;
- наращивание естественных внешних ссылок;
- заполнение всей информации о товарах;
- создание собственного логотипа и узнаваемого дизайна;
- картинки и видео с высоким разрешением.
Мониторинг и анализ конкурентных площадок. Подглядывать у конкурентов – дело обычное, но здесь важно не скопировать, а сделать лучше и учесть их ошибки. Поэтому обращаем внимание на:
- стиль оформления и представление информации в карточке товара;
- преимущества, которые выделяет конкурент;
- функционал площадки;
- акции и бонусы, их наличие и виды.
Отзывы. Получить отзывы (как положительные, так и отрицательные) можно путем e-mail рассылки или наличия специального блока на сайте. Важно не удалять негативные отзывы, а обращать на них внимание с целью оптимизации вашей площадки.
Мониторинг эффективности различных каналов трафика (трафик из поисковиков, рекламы, социальных сетей и почтовых рассылок).
