Лидером на рынке транспортных услуг Украины является компания “Новая почта”. Одной из важных и самых популярных ее услуг есть возможность отслеживать груз в режиме он-лайн. Благодаря этой услуге можно узнать место пребывания посылки, время ее отправления, примерное время прибытия на отделение, вес и цену за доставку. Иногда бывает, что смс-сообщение о прибытии багажа приходит с опозданием или не приходит вообще. Отслеживается товар по номеру накладной (ТТН), который состоит из 11 или 14 цифр. Начинается номер на "1", "2" или "5":

  • Цифра "1" означает, что заказанная курьерская доставка;
  • Цифра "2" - груз будет доставлен на один из складов "Новой почты".
  • Цифра "5" свидетельствует о том, что товар будет привезен на склад компании непосредственно отправителем.

Отправитель должен предоставить номер получателю.

Итак, как воспользоваться услугами отслеживание груза?

Чтобы отследить маршрут товара, нужно зайти на сайт Новой почты и ввести цифры в окошке "Отследить". Через несколько секунд появится вся нужная вам информация. Если в статусе написано "Получено" - это значит, что получатель забрал посылку. Для получения груза, нужен паспорт и номер накладной. Без этих двух вещей, посылку никто не выдаст. Стоимость доставки может оплачивать или отправитель, или получатель.

  • Маршрут. В этом поле будет указан путь посылки. Например: Одесса-Львов.
  • Адрес доставки. Здесь указан номер отделения компании, в который будет доставлен груз.
  • Текущее положение. В данном поле отмечается местонахождения груза на данный момент. Например: Груз следует по маршруту Киев - Ивано-Франковск; Груз прибыл на склад №5 (ул. Пушкина, 32).

Эта же услуга доступна и в мобильном приложении компании "Новая почта". Следует помнить, что товар на складе находится не более 5 дней. По истечению этого срока, груз отправляется отправителю обратно или начисляется плата за хранение.

Другие способы отслеживания груза

Также отследить маршрут товара можно воспользовавшись услугой "sms-трекинг». Чтобы заказать услугу, нужно отправить сообщение с номером накладной на номер 4404. В ответ придет sms с точным местонахождением груза. Также узнать где находится груз можно позвонив на горячую линию "Новой почты". Но следует помнить, что отслеживать товар возможно только по номеру накладной. По номеру телефона или фамилии это сделать невозможно. В случае потери номера, нужно явиться в ближайшее отделение с паспортом. Работники компании попытаются его восстановить.

Так же обратите внимание на отслеживание посылок Укрпочты: http://novoposhta.com/urkpochta.html