Именно то, как вы собираете, организуете и используете информацию, определяет, победите вы или проиграете.

 

Билл Гейтс

Правдивая и актуальная информация была и остается уникальной ценностью. Обойти конкурентов, завоевать расположение клиентов, создать полезный продукт невозможно без обладания социологическими и маркетинговыми данными.

Исследования это не просто факты, цифры, закономерности и тенденции, это козырь, который помогает принимать взвешенные и обоснованные решения.

Маркетинг основанный на данных помогает:

  • успешно выйти на новый рынок;

  • обеспечить компании устойчивое развитие;

  • прогнозировать объемы продаж;

  • узнать ключевые факторы успеха работы в отдельном сегменте;

  • снизить риски при принятии какого-либо решения.


Первичная и вторичная маркетинговая информация

Маркетинг не может основываться на предположениях и слухах. Информационною функцию в маркетинговой деятельности выполняют исследования.

Информация полученная в ходе маркетинговых исследований является первичной, что повышает ее ценность. Вы, как заказчик, получаете исключительные данные о ситуации на рынке, работе конкурентов, проблемах и ожиданиях клиентов и т.д. Обладание этими данными и их умелое использование дает Вам неоспоримое конкурентное преимущество.

.

Вторичную маркетинговую информацию можно черпать из:

  • данных статистических служб;

  • открытых результатов маркетинговых исследований;

  • новостей;

  • электронных баз данных;

  • справочников.

Но вторичная маркетинговая информация имеет ряд недостатков по сравнению с первичной:

  • ее сложно проверить достоверность;

  • трудно оценить ее полноту;

  • такая информация не всегда соответствует Вашим целям;

  • если она доступна Вам, то доступна и конкурентам.


Количественная и качественная маркетинговая информация

В зависимости от цели, Вам может понадобится качественная или количественная информация. В чем разница?

Количественная информация дает конкретные сведения в цифрах и помогает:

  • определить сегменты потребителей;

  • узнать свою долю рынка;

  • оценить степень соответствия продукта требованиям потребителей;

  • измерять основные показатели отношения покупателей к продукту;

  • составить точный портрет своих клиентов и другое.

POS-аудит, опросы (личные и по телефону), тестирование продукта и мониторинги - относятся к количественным методам исследований.

Анкетирование от компании МТП один из самых популярных методов опроса потребителей. Профессиональная разработка анкеты, соблюдение методологии опроса и анализ, позволяют заказчикам получать правдивые и актуальные данные по интересующим вопросам.

Качественная информация дает глубинное понимание потребностей, мотивов и ценностей потребителей, она помогает глубже трактовать данные количественных исследований и отвечает на такие вопросы: Почему? Что? Как?

Наиболее востребованными методами качественных исследований являются глубинные интервью (неформальная беседа с респондентам, которая побуждает его давать развернутые ответы на все вопросы) и фокус-групповые дискуссии (обсуждение группой потребителей какого-либо вопроса) .

Данные полученные в результате маркетинговых исследований позволяют принимать обоснованные маркетинговые решения, достигать целей быстрее и с меньшими потерями.