Топ експертів нашого міста - Zina293

Хочу поделиться своим отзывом.  2 июня в 17.08 я позвонила в pizza lovers по номеру телефона, указанному у них на странице в Инстаграм 0800202707, чтобы заказать горячий сет за 470,00 грн.  Просила привезти заказ к 18.00. Девушка по телефону сказала, что к 18.00 курьер не успеет, но к 18.10-18.20 будет точно. Я согласилась с условием, что не позже 18.20 заказ будет у меня. Оплату мне предложили сделать наперед и полную сумму. Я оплатила всю сумму с карты ПриватБанк. Это был у них мой первый заказ. В Инстаграм на их странице написано, что 5% кешбек на бонусный счёт и 50 грн. дарят к первому заказу. Мне же никакой скидки не сделали и даже  не сообщили, что такая имеется. В 18.20 мой заказ не привезли. Спустя 10 минут задержки заказа я стала писать в Вайбер и звонить девушке, которая принимала заказ, с вопросом, где мой заказ. Она сказала, что курьер в пути. Я попросила номер курьера и как его зовут, чтобы с ним связаться. Она сказала, что не знает его имени и номера тоже нет. Типо, ждите не известно сколько и ничем помочь не могу. Я  дальше ждала свой заказ. В итоге, в 19.00 мне звонит курьер и говорит, что приехал. Я его ждала с 18.30 около подъезда и вижу, что его нет. Спрашиваю, где он именно, почему не видно? Он говорит мне другой адрес. Девушка, которая у меня принимала заказ дала курьеру неверный адрес. Я ему сказала, что у меня другой адрес, назвала и снова стала ждать, когда наконец-то приедет курьер. В 19.10 курьер приехал, достал из сумки для доставки мой заказ, который был в рваном пакете и все там было вперемешку, васаби размазался, вылез за края пластиковой коробки, в которой был упаковал, ролы разбросаны. Такое впечатление, что их бросали вверх-вниз или жанглировали. Курьер ко мне опоздал на час, а это, согласитесь, очень долго и в ответ на мой вопрос о времени, оговоренном при заказе сказал, что сделал, что мог и даже не извинился, сделал удивлённое лицо и ушёл. Придя домой, мы сели кушать и обнаружили, что сет, заявленный как горячий, не то, что не горячий, он - холодный!  Вывод: это не сервис, а шарага! 1) Учитывая, что это первый заказ, скидку мне не сделали, хотя она на сайте прописала. 2) Я сделала 100% предоплату, оговорила время доставки заранее и прождала свой заказ час. 3) Курьер на морозе, не извинился, никаких компенсационных моментов за причиненные мне неудобства не предложил. 4) Заказ, заявленный, как горячий в итоге холодный и разбросанно всё в коробке. Ожидаемый хороший вечер и событие, которое мы отмечали, было испорчено, настроение на нуле из-за ужасного сервиса и халатности шараги под названием pizza lovers! Это был мой первый и последний заказ в этой забегаловке. К комментарию прилагаю фото в доказательство. Также имеются др. материалы о нарушениях. Надеюсь, мой отзыв будет полезен тем, кто не хочет столкнуться с таким же "сервисом".