На базе учреждений здравоохранения Вознесенского района Николаевской области открыли колл-центр с обученным персоналом и отделом сервиса и коммуникации.
Как сообщает пресс-служба Николаевской ОВА, это стало возможным благодаря проекту "Специальной программы поддержки Украины/ EU4ResilientRegions", который софинансируется Европейским Союзом и Федеральным министерством экономического сотрудничества и развития Германии (BMZ) и реализуется GIZ Ukraine и БО "100% Життя".
Директор проекта GIZ Юлия Грубер отметила, что внедрение работы такого колл-центра разгрузит медиков и поможет в формировании предварительной записи на прием. Операторы, используя современное оборудование, будут предоставлять информацию о расписании работы врачей, диагностические процедуры и правила подготовки к ним, что напрямую влияет на качество медицинских услуг.
По словам советника проекта Татьяны Гвоздь, в рамках этой же программы, для обеспечения потребностей медицинских учреждений района, за счет Германии также была закуплена компьютерная техника, генераторы, зарядные станции, лабораторно-диагностическое оборудование, портативное медицинское оборудование, операционный стол, а также обустроен гинекологический кабинет безбарьерного доступа, станция очистки воды и построена новая модульная котельная.
Кроме того, вместе с запуском колл-центра, для жителей Вознесенщины заработает солнечная электрическая станция. По предварительным расчетам она будет обеспечивать до 70% потребностей в электричестве лечебного учреждения.