Топ експертів нашого міста - [email protected]

Для тех, кто хочет устроится на подработку в 994. Базе всё равно на какой вы машине - на старенькой иномарке, или иномарка последних годов, всех поставят под один тариф "Стандарт"! Можете плюнуть в лицо тому, кто говорит, что хорошие машины, не стоят! Если у вас машина "Бизнес" класса, то хорошо, если попадется один-два за смену. Придется соревноваться с корейским и китайским автопромом, за Стандарт!😄 Клиент, всегда прав... Днём, практически не реально получить заказ. Складывается ощущение, что работают особо приближенные. Сказывается человеческий фактор в подтверждении заказа. Поставив на авто отзыв и находясь в километре от адреса, можно простоять час, так и не получив заказ.  Работа операторов, я так понял, что зависит от смены.  Много заказов из разряда литореи! Вторая точка, указывается не всегда. Можно попасть в такие районы, где нужно ехать на тракторе, или проще пешком пройти. Так же и по расстоянию, как повезёт.  Программное обеспечение - City Guide, конечно помогает, но это бесплатная версия, которая не обновляется, по которой считается расстояние  между точками! Многие адреса, номера домов, она не видит. Может рассчитать маршрут через встречку под "кирпич". Кстати, за её использование, снимают деньги, а на вопрос, почему такие проблемы, ответ умиляет - покупайте платную версию и будет вам счастье! Практикуется, когда ваш заказ, забирает другой водитель! Приложение у всех одно и все видят заказ и проверочные последние четыре цифры телефона клиента. В таких случаях, база "слепнет и глохнет" и не может найти "засранца"! Хотя, если вы встали не по указанному адресу, сразу вам звонят, что вы не там стоите! Т.е. у них есть карта с отметками машин, но в таких случаях им безразлично, что человек ехал по адресу, тратил топливо и т.д, и т.п.  Что бы посоветовал начальству: 1. Поделите машины по тарифам:  - Эконом  - Стандарт  - Комфорт  - Бизнес Что бы каждый работал в своём сегменте, ну а Комфорт и Бизнес, могли выбирать. 2. Автоматизируйте подтверждение заказов согласно очереди, тарифа и удаленности машины от заказа. Тем самым минимизируя человеческий фактор и свой/чужой.))) Клиенты много раз жаловались, что под домом стоит машина 994, а они ждут по 10-15 минут, машину из другого района! 3. Начните отслеживать водителей которые забирают чужие заказы и принимайте меры. 4. Проверяйте техническое состояние машин, которые берёте на работу. Печально, когда человек вызывает другую машину, по причине поломки, или клиент отказался ехать в машине из-за её состояния! Этим, вы минимизируете негативные отзывы о 994. Всем удачи, ни гвоздя, ни жезла!